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提问人：网友anonymity
发布时间：2022-01-06
[主观题]
《1964年民权法案第七章》（Title Ⅶ of the 1964 Civil Rights Act)
《1964年民权法案第七章》(Title Ⅶ of the 1964 Civil Rights Act)
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第4题
动态学习公司—我们要雇佣什么样的人呢？
迁入新办公室的兴奋劲儿刚过，动态学习公司的两个大股东，梅尔和詹尼弗就开始进行新雇员招聘工作。在其业务计划中，他们已经为刚得到的风险资本投资确定了几个基本目标。他们要雇佣一个团队去完成这些计划目标。他们知道，如果没有一个合适的团队，他们的其他目标，如推进销售、扩大网站等，就不可能实现。
他们正要去登广告，梅尔提的一个问题把他们给难住了。这个问题就是“我们要雇佣什么样的人呢？”看来他们真的没有想过这个问题。当然，他们知道一般意义上的答案，比如，他们知道他们至少需要2名销售员、1名程序员、1名网站设计员以及几名能够将导入的资料转化为能挂在他们网站上的内容管理员。但是显然，仅仅用职位名称不能提供充分的指导。例如，如果他们不能清楚地说明这些职位的具体任务和职责，他们如何能决定他们是否需要有经验的人呢？如果他们不是清楚地了解职位候选人必须做什么的话，他们如何能清楚地确定他们必须寻找具有什么类型经验和技能的候选人呢？他们甚至不知道要问什么问题。
当然，问题还不止这些。显然还有些其他的工作任务要完成，而且这些任务不一定包括在销售员、程序员、网站设计员或内容管理员分工的内容中。比如，由谁负责接听和回应电话？(詹尼弗和梅尔原打算安装一套自动联想式电话号码和语音信箱系统，但后来发现其大约要花1万美元便放弃了)。作为一个实际问题，他们知道，他们必须雇一个人来回应电话和将来电转接到有关分机。谁负责记录每个月的费用支出并汇编提供给会计？谁为风险投资商编制月度报告？销售人员是否要自己编写销售宣传资料？动态学习公司是否必须雇网上冲浪者去搜索和查找适合做销售员的人，以便给他们打电话或发电子邮件？在该公司不得不购买办公用品(如传真纸或计算机磁盘)时又会发生什么问题？是由公司老板自己去做这些事，还是应当公司里的其他什么人去替他们做？看来这个工作清单写起来会没完没了。
换言之，显然，公司老板必须得通盘考虑其管理活动，并起草某种他们读起来类似商科教材的文件：职位说明书、任职资格说明书等等。麻烦的是，他们读这种教材的时候，总觉得一切似乎都更容易得多。现在，他们希望你(他们的管理顾问)帮助他们去做这些事。以下就是他们希望你为他们做的事。
[问题和作业]
第5题
2001年6月，Allison热带风暴袭击了北卡罗莱纳和奥普迪玛空气滤波器公司(Optima Air Filter Company)。许多雇员的家被毁，该公司发现其必须雇佣大约3套全新的工作人员来轮班工作。问题是“老人”非常了解自己的工作，以至于过去没有人操心为他们编写职位说明书。而当将近30名新雇员来替代这些“老人”的位置时，他们应当做什么和应当如何就不太清楚了。
这次风暴对于该公司在其他州的客户来说很快就成了旧闻，他们要买滤波器。该公司没有什么可推脱的，总裁菲·曼感到自己智穷才尽。他有大约30名新雇员、10名老雇员以及一个元老级的工厂主管梅贝林。他决定见见来自当地大学商学院的顾问琳达·洛。她立即让那些老雇员填写工作问卷，列出他们所有工作职责和任务。紧接着便出现了争执：菲尔和梅贝林认为这些老雇员在夸大自己的工作职责，想让自己显得更重要一些；而这些老雇员则强调说，这个工作职责和任务清单如实地反映了他们职责和任务。这时，客户强列要求得到他们所订的滤波器。
[问题]
