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提问人：网友bainxdn 发布时间：2022-01-07
[多选题]

景点导游服务的准备工作应包括以下哪几个方面（)

A.自身准备

B.知识准备

C.计划准备

D.物质准备

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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第4题
下列导游工作中属于地陪导游服务准备工作的有()
A．熟悉游客的性别、年龄等基本信息

B．提前半小时抵达接站地点

C．提前与全陪导游员联系

D．了解不熟悉的游览点

E．核对日程安排表

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第5题
【多选题】知识准备主要包括以下哪几个方面( )

A、了解景点

B、了解自己

C、了解游客

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第6题
【多选题】通常景点导游要了解的信息主要有( )

A、联络人的姓名和联系方式。如果是旅游团队,还需要掌握旅行社的名称、团 队的编号等。

B、游客的人数、性别、年龄、职业、民族等,有无需要特殊照顾的游客。

C、客源地概况,基本的旅游动机。

D、游客有无特殊要求和注意事项。

E、收费问题,有无减免对象。

F、游客的其他行程安排。

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第7题
【多选题】景点导游人员所致欢迎词的内容应包括（ ）

A、问候语

B、欢迎语

C、介绍语

D、希望语

E、祝愿语

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第8题
【判断题】欢迎词的内容应根据游客的国籍、团队人数、年龄、具体的时间地点成员的身份等有所区别,不可千篇一律。（）
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第9题
【判断题】致欢迎词应注意适度、真挚,说话符合自己的身份不能让对方感到不真实、做作,以免产生不良效果。（）
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第10题
【判断题】致欢迎词的地点一般选择在景点大门。（）
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