题目内容
（请给出正确答案）
顾客投诉的主要内容()
A.店容店貌、商品陈列
B.商品价格、店员接待
C.广告宣传、欺骗顾客
D.商品质量、服务态度
简答题官方参考答案
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店容店貌不仅关系到人民群众的身体健康，也是商场文明经商的______和基本要求。
A.标志
B.保证
C.特点
D.原则
A.顾客在店购买本品牌一件代发商品，在线咨询商品问题，如参数，规则，产品型号等问题
B.顾客在店购买本品牌一件代发商品，在线咨询商品售后问题，如改地址时间,延迟发货,送货以及产品质量等问题
C.顾客在店购买本品牌一件代发商品，投诉配送师傅未配送到位,要求给予说法
D.顾客在店购买本品牌一 件代发商品，需要报销，要求开具发票
E.顾客在店购买本品牌一件代发商品，投诉产品质量不满意，要求退换货
A.顾客在微博上投诉在我司买到假货并@官博以及工商等机关
B.物流送错商品导致顾客到店要求退货
C.被当地媒体曝光的客诉事件
D.公司股东通过邮箱向集团高管投诉
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