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提问人:网友yingying8469 发布时间:2022-01-06
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在互动接待中针对第一次回厂的客户应该在制单前帮助客户确认并建立什么?()A.车辆信息B.信任关系

在互动接待中针对第一次回厂的客户应该在制单前帮助客户确认并建立什么?()

A.车辆信息

B.信任关系

C.相关信息

D.维修项目信息

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更多“在互动接待中针对第一次回厂的客户应该在制单前帮助客户确认并建立什么?()A.车辆信息B.信任关系”相关的问题
第1题

A、同意

B、有保留同意

C、不同意

D、不清楚

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第2题

A、整理每日来电客户登记表

B、汇报接待结果

C、分析顾客

D、准备拜访顾客

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第3题

A. 大概要求

B. 重点意思

C. 顾客原话

D. 暂不记录

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第4题

A. 营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务

B. 在接待中要以顾客为中心,善待每一位顾客

C. 顾客一进入药店,就会有很强的购买动机,营业员要及时服务

D. 在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术,提高服务用语的表达技巧

E. 营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客

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第5题

A. 试探型

B. 引导型

C. 加强型

D. 成熟型

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第6题

A. 迎客前的准备

B. 迎接顾客

C. 接待顾客

D. 送别顾客

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第7题
在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。()

A.完成时间

B.维修时间

C.出厂时间

D.交车时间

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第8题
现代汽车服务流程是由几步组成的?()

A.6步

B.8步

C.7步

D.10步

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第9题
在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么?()

A.贵重物品

B.旧件

C.车辆钥匙

D.保养手册

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第10题
预先拣料流程包括()

A.检查库存

B.拣料

C.记录拣料完成时间和项数

D.领料

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