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提问人：网友joes168 发布时间：2022-01-07
[单选题]

（)是服务人员的行动指南，也是服务工作中处理问题的出发点。

A.安全第一

B.维护旅游者合法权益

C.旅游者至上

D.规范化服务与个性化服务相结合

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匿名网友[97.***.***.137]选择了 D
1天前
匿名网友[123.***.***.66]选择了 A
1天前
匿名网友[63.***.***.43]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[105.***.***.233]选择了 B
1天前
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第1题
服务人员的行动指南,也是服务工作中处理问题的出发点是()
A．旅行社利益至上

B．旅游者至上

C．商业利益至上

D．导游工作至

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第2题

A、依法维护导游合法权益

B、促进导游职业发展

C、恪守职业道德

D、加强导游行业自律

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第3题
导游服务在各项旅游服务中的纽带作用具体表现为( )。

A、承上启下作用

B、连接内外作用

C、协调左右作用

D、反馈信息作用

E、对外宣传作用

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第4题
下列各项表述中，正确的有( )。

A、导游服务是衡量旅游整体服务质量的重要标志

B、导游服务是一种高智能、高技能的服务工作

C、导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作

D、导游服务工作是传播文化的重要渠道

E、导游服务是旅游接待服务的核心和纽带

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第5题
专业导游队伍是在旅行社产生之后逐步形成并发展起来的。
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第6题
地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、_______________________________、_________________________________、____________________________________和____________________________________。
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第7题
狭义的导游服务集体包括_______________________、___________________________和___________________________。
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第8题
在当代，旅游业已经成为世界经济的支柱性产业。
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第9题
导游服务的范围十分广泛，归纳起来，大体可分为讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务和接送服务五大类。
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