客户买了保险产品,就获得了所有保障。保险销售人员在销售过程中,不需要按照保险条款与客户进行充分的交流和沟通,也不需要确保客户明确保险产品的保险责任,清晰产品保障范围。()
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A.夸大、误导保险责任:编造保障范围(夸大、捏造保障或服务等)、保险责任阐述不清误导客户。例:误导客户意外就赔付、误导客户大病小病都能报、误导客户所有癌症不分早中晚期都能获得最高额度理赔等
B.误导性促单:利用炒停、炒新等制造营销情绪手段促单、误导性用犹豫期促单(例:建议客户先投保看看,觉得不行再退保)
C.混淆金融概念:混淆将保险产品的收益与银行存款、国债等其他金融产品收益进行片面类比,或套用本金、利息、存款等概念
D.诱导退保:诱导、唆使客户为购买新的保险产品而终止原有保险合同,损害投保人、被保险人或者受益人以及保险公司和保险中介机构合法权益
A.保险需求
B.经济情况
C.身体状况
D.是否在本公司或其他保险公司购买了保险产品和相关产品信息
A. 保险就和储蓄一样,并且收益比存款高,比您存定期划算。
B. 我们这里现在销售一款不错的投资连结保险产品,收益稳定且保障程度较高,别的客户已经买了不少了,您也买点这款保险产品吧,能买多少买多少。
C. 经过风险评估,我发现您具有较高的风险承受能力和意愿,建议您可将资产的一部分用于购买高风险高收益产品,如股票型基金、投资连结保险等,但前提是您的投资期间设定得足够长。
D. 您和您的家人都应该有充分的保险保障,您的孩子才两岁,孩子是家庭未来的希望,应该给他(她)买最高的保险,比您自己买的保险还要多,这才能充分体现您对孩子的爱。
A.确认投保人是否购买了该保险产品,是否在投保单上亲笔签名
B.产品保费被分解为保障、投资、费用三部分,投保人可以清楚知道保费的分配情况
C.在客户投保后,保险公司每年会寄送年度报告,对保费、实际结算利率等要素的变化情况进行告知
D.投保人能够评估保单的预期价值是否合适
B.我们这里现在销售一款不错的投资连结保险产品,收益稳定且保障程度较高,别的客户已经买了不少了,您也买点这款保险产品吧,能买多少买多少。
C.经过风险评估,我发现您具有较高的风险承受能力和意愿,建议您可将资产的一部分用于购买高风险高收益产品,如股票型基金、投资连结保险等,但前提是您的投资期间设定得足够长。
D.您和您的家人都应该有充分的保险保障,您的孩子才两岁,孩子是家庭未来的希望,应该给他(她)买最高的保险,比您自己买的保险还要多,这才能充分体现您对孩子的爱。
A.在介绍公司产品时,销售人员应主动提供产品条款,主动就条款重点内容向投保人进行解释说明
B.如果投保人购买了健康保险产品,销售人员应就条款是否有医疗费用补偿原则的约定、是否有免赔额或赔付比例的约定、是否有疾病观察期约定、是否有保证续保的约定等内容主动告知投保人,并将有关约定逐一进行详细解释
C.应提醒投保人仔细阅读保险条款,重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容,应提醒投保人注意准备购买的产品的保障范围是否能满足自身需要
D.如果投保人在银行等兼业代理机构购买保险,应提醒投保人注意该产品属于保险产品,经营主体是保险公司,同时投保人应该将保险产品与银行存款、国债、基金等进行比较,以显出保险产品的优势
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