题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友jimgmt
发布时间:2022-01-07
[主观题]
有时服务工程师上门服务时会碰上一些有意刁难的用户,在维修完成后故意拖延付费或不付费。当服务工程师遇到这种用户时,在维修过程中应采取()的方法避免用户的刁难。
A. 逐一解决逐一确认
B. B.坚持原则据理力争
C. C.不付费不维修
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A. 逐一解决逐一确认
B. B.坚持原则据理力争
C. C.不付费不维修
上门服务前,电话联系顾客的标准话述是______。
A.您好,我是航天信息服务工程师XX号
B.您好,我是信心服务工程师XX
C.您好,信心服务XX号为您服务
D.您好,航天信息XX为您服务
A.您好,信心服务XX号为您服务
B. 您好,我是航天信息服务工程师XX号
C. 您好,我是信心服务工程师XX(姓名)
D. 您好,航天信息XX为您服务
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