题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友loverpipi
发布时间:2022-01-06
[主观题]
危机客户的定义是什么?
简答题官方参考答案
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A.所有重要客户反映的需要我司进行协调、调查或处理的事件
B.经公司或客户服务部判定,属于客户危机类的事件
C.本文件所述的危机事件不只是指发生在客户身上的危机事件
D.危机事件的主体是客户,包括A、B类客户
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