以下所述,属于个人客户经理拓展新客户方式和渠道的有()
A.现有客户推荐
B. 参与各类高层次社会活动
C. 从系统内其他部门的客户中发掘新客户
D. 举办有针对性的活动识别、发现新客户
E. 通过个人优质客户管理系统(PCRM)识别客户
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- · 有1位网友选择 D,占比10%
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A.现有客户推荐
B. 参与各类高层次社会活动
C. 从系统内其他部门的客户中发掘新客户
D. 举办有针对性的活动识别、发现新客户
E. 通过个人优质客户管理系统(PCRM)识别客户
A.现有客户推荐
B.参与各类高层次社会活动
C.从系统内其他部门的客户中发掘新客户
D.举办有针对性的活动识别、发现新客户
E.通过个人优质客户管理系统(PCRM)识别客户
A.通过个人优质客户管理系统(PCRM)识别客户
B. 通过客户交易行为发掘客户
C. 通过与客户直接接触了解客户
D. 从系统内其他部门的客户中发掘新客户
E. 举办有针对性的活动识别、发现新客户
A.通过个人优质客户管理系统(PCRM)识别客户
B.通过客户交易行为发掘客户
C.通过与客户直接接触了解客户
D.从系统内其他部门的客户中发掘新客户
E.举办有针对性的活动识别、发现新客户
A.担心投资风险
B. 我要考虑考虑
C. 另有打算,但不打算说出来
D. 习惯以往的渠道或方式,不愿意接受新生事物
E. 对产品或个人客户经理没信心
A.担心投资风险
B.我要考虑考虑
C.另有打算,但不打算说出来
D.习惯以往的渠道或方式,不愿意接受新生事物
E.对产品或个人客户经理没信心
A.处理客户抱怨或投诉是后续服务的一个重要内容,个人客户经理难免会遇到要帮客户经理应对客户抱怨的情况
B. 不可以和客户争论,而是以诚心诚意的态度来倾听客户的抱怨,对客户的遭遇表示同情,让客户不满的情绪得到充分释放
C. 客户提出的要求无法解决时,应以诚恳的态度加以说明和说服
D. 感谢客户的抱怨与投诉,为我行服务工作提出了好的意见和建议,向客户表示今后将切实改进服务
E. 冷静地分析事情发生的原因与重点,并判断自己是否有能力解决
A.客户经理为某个新拓展的个人客户办理一年期普通定期存款,首个存期利率上浮40%未发起利率审批流程
B.客户经理为某个新拓展的个人客户开立活期存款账户,故意设置利率上浮20%未发起利率审批流程
C.分行人员为营销某公司客户的存款,故意开立存款账户执行利率超出授权范围
D.分行人员为营销某公司客户的存款,由于非主观故意原因开立存款账户执行利率超出授权范围
A.处理客户抱怨或投诉是后续服务的一个重要内容,个人客户经理难免会遇到要帮客户经理应对客户抱怨的情况
B.不可以和客户争论,而是以诚心诚意的态度来倾听客户的抱怨,对客户的遭遇表示同情,让客户不满的情绪得到充分释放
C.客户提出的要求无法解决时,应以诚恳的态度加以说明和说服
D.感谢客户的抱怨与投诉,为我行服务工作提出了好的意见和建议,向客户表示今后将切实改进服务
E.冷静地分析事情发生的原因与重点,并判断自己是否有能力解决
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