银行业从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。()A.正确B.错误
银行业从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。()
A.正确
B.错误
银行业从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。()
A.正确
B.错误
银行业从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。()
A.对
B.错
银行从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。 ()
A.正确
B.错误
A.保险公估机构在开展业务过程中应当制作规范的客户告知书
B.保险公估机构及其董事、高级管理人员与公估业务相关的保险公司、保险中介机构存在关联关系的,应当在客户告知书中说明
C.保险公估从业人员开展业务时,应当向客户出示客户告知书
D.客户告知书至少应当包括保险公估机构的名称、营业场所、业务范围、联系方式等基本事项
A.从业人员与客户初次会面时,仅通过交谈的方式收集信息是不够的
B.为了得到更加真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写
C.客户在填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释
D.宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
A.客户自愿
B.银行利润最大化
C.客户利益至上
D.树立良好形象
A.放松面部表情,即使客户拒绝也要尽量保持微笑
B.在表达意见时不应当使用手势,要展现专业、严肃的形象
C.交谈时尽量保持与客户的眼神接触,表示在倾听和理解客户的意思
D.保持直立的坐姿,显示专心和敬业精神
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