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提问人：网友ccll1857065
发布时间：2022-01-06
[多选题]
在声誉危机管理中，预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括()。
A.测试危机沟通方案以及应对措施
B.设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制
C.熟悉危机处理的最佳媒介方式
D.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递
E.在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者
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