心理换位、站在对方立场考虑问题反映的是情商中的 。

A.尊重原则

B.相容原则

C.理解原则

D.例外原则

A、同理心又叫换位思考

B、是站在对方立场设身处地思考的一种方式

C、同理心一直被认为智商的一个重要组成部分

D、现在则被视为设计思维乃至广义创新的关键

A、引导当事人站在对方的立场

B、引导当事人调整自己的诉求

C、引导当事人站在对方的立场思考

D、引导当事人互相理解

A. 在班后会上诉说自己的接话经历，与同事一起分享体会

B. 受到客户的指责是，反复地暗示自己“他不是针对我，不要发怒，发怒有害无益”

C. 假设自己是客户，去体会在遇到类似情况时的心情

D. 记录自己日常的工作心得，在情绪低落时转移自己的注意力