()是同客人发言时不对的做法。
A.距离保持1米
B.音量低于客人
C.语调亲切
D.表情严肃
A.距离保持1米
B.音量低于客人
C.语调亲切
D.表情严肃
服务员与客人交谈时()做法是不对的。
A.语音适量
B.速度适当
C.语言标准
D.高声与客人交谈
西餐零点餐后客人要求结帐时,服务员做法不对的是()。
A.真诚感谢客人的惠顾
B.按服务程序请客人结帐
C.让客人自取帐单以确保准确
D.用适当的方式把帐单给客人
盲人的客人来用餐,服务员()做法是不对的。
A.汤、饭不要盛的过满
B.客人用餐过程中,服务员适时帮助移动餐盘
C.没有必要用菜单
D.付款时,告诉客人所收的和找回的钱数
A.幼儿表达意见时,成人可蹲下来,眼睛平视幼儿,耐心听他把话说完
B.提醒幼儿注意公共场所的语言文明,如不大声喧哗
C.提醒幼儿遵守集体生活的语言规则,如轮流发言,不随意打断别人讲话等
D.结合情境提醒幼儿一些必要的交流礼节。如长辈说话要有礼貌,客人来访时要打招呼,得到帮助时要说谢谢等
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