搜题
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
提问人:网友jianruyun 发布时间:2022-01-06
[单选题]

属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是()。

A.第二次巡检

B.处理客户意见和建议

C.处理客户异议和投诉

D.登记《大堂经理工作日志》

参考答案
简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
网友提供的答案
位网友提供了参考答案,
查看全部
  • · 有5位网友选择 D,占比50%
  • · 有2位网友选择 A,占比20%
  • · 有2位网友选择 B,占比20%
  • · 有1位网友选择 C,占比10%
匿名网友[206.***.***.180]选择了 D
1天前
匿名网友[116.***.***.199]选择了 D
1天前
匿名网友[18.***.***.231]选择了 A
1天前
匿名网友[246.***.***.133]选择了 A
1天前
匿名网友[158.***.***.248]选择了 B
1天前
匿名网友[232.***.***.117]选择了 D
1天前
匿名网友[115.***.***.85]选择了 D
1天前
匿名网友[175.***.***.70]选择了 B
1天前
匿名网友[71.***.***.101]选择了 D
1天前
匿名网友[207.***.***.46]选择了 C
1天前
提交我的答案
登录提交答案,可赢取奖励机会。
更多“属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是()。A.第二次巡检B.处理客户意见和建议C.处理客户异议”相关的问题
第1题
大堂经理日常营业中工作流程,包括的工作内容有()。

A.三次巡检

B.业务咨询,产品宣传

C.处理客户意见和建议

D.处理客户异议和投诉

E.维护营业环境和秩序

点击查看答案
第2题
论述大堂经理在营业前、营业中、营业后的工作流程?

点击查看答案
第3题
内勤行长的具体职责包括()。

A.规范和监督柜面经理和大堂经理的操作行为

B.调整网点劳动组合,组织落实现场岗位工作职责与服务流程

C.组织开展网点日常营业“三巡检”和安全运营工作,关注现场可疑人员,配合网点负责人处理突发和投诉事件

D.履行“三线一网格”运营线的主体责任,协助网点负责人抓好网点现场员工“三线一网格”管理相关工作

点击查看答案
第4题
大堂经理是网点服务工作的第一责任人,而网点的日常服务工作由营业主管协助网点负责人进行管理。()
点击查看答案
第5题
大堂经理在客户进入营业大厅时通过询问客户需求,根据具体情况对客户进行引导指导的服务流程属于()

A.一次分流

B.二次分流

C.三次分流

D.四次分流

点击查看答案
第6题
县域营业机构大堂经理是“三农”个人业务营销体系的重要组成部分.除一般性的工作要求外,还应注意以下方面()。

A.学习掌握农业生产经营的规律、特点和我行“三农”业务制度流程

B. 积极开展市场调查,全面掌握所服务的农户基本信息

C. 认真履行尽职调查,和开展贷后管理T作

D. 根据农户需求为其制定产品组合方案,开展综合营销,实现综合收益

E. 积极开展对农户的金融知识普及培训和风险教育

点击查看答案
第7题
营业结束时大堂经理现场管理的内容包括()。

A.查看顾客意见簿和建议箱

B.厅内环境整理及物品补充

C.总结当日工作

D.教育客户,收集意见

点击查看答案
第8题
下列属于大堂经理工作内容的是()

A.为客户提供指导咨询

B.引导分流客户

C.每日填写《大堂经理工作日志》

D.以上都是

点击查看答案
第9题
大堂经理的具体职责包括:()

A.负责按照服务流程分流客户,引导客户进行业务预处理和有序等候

B.履行智能设备业务审核职责

C.维护现场服务秩序,应对网点服务突发和投诉事件

D.落实网点营业场所巡查工作,并向内勤行长报告现场管理情况

点击查看答案
第10题
既是营业网点负责人或大堂经理对网点实施关键点管理和监督的基础性工具,也是网点负责人对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具的,是()

A.营业环境巡视表

B.营业人员工作表现巡视表

C.营业厅服务巡检记录层别表

D.营业厅服务巡检记录柏拉图表

E.营业网点关键点与关键流程控制表

点击查看答案
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注简答题 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案,简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励,具体奖励活动请关注官方微信公众号:简答题

简答题官方微信公众号

简答题
下载APP
关注公众号
TOP