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提问人:网友vertlily
发布时间:2022-01-06
[主观题]
现代质量管理的基本原则是()。A.识别顾客和其它相关方的需求和期望B.了解顾客的要求C.以顾客为关
现代质量管理的基本原则是()。
A.识别顾客和其它相关方的需求和期望
B.了解顾客的要求
C.以顾客为关注焦点
D.明确组织与顾客的关系
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现代质量管理的基本原则是()。
A.识别顾客和其它相关方的需求和期望
B.了解顾客的要求
C.以顾客为关注焦点
D.明确组织与顾客的关系
《卓越绩效评价准则》强调战略策划、_________和经营结果,反映了现代质量管理的最新理念和方法。
A.顾客满意
B.企业利润
C.管理效率
D.社会责任
是质量管理的基本原则,也是现代营销管理的核心。
A.领导作用
B.以顾客为关注焦点
C.全员参与
D.基于事实的决策方法
按照现代质量管理理念,功能性质量必须以()为焦点,通过需求的识别进行定义。
A.组织结构
B.管理层次
C.领导作用
D.顾客关注
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