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提问人：网友ygwang2008 发布时间：2022-01-07
[单选题]

哪些属于售后服务（）

A.安全用药咨询

B.用药效果追踪

C.顾客异议处理

D.事故处理

参考答案
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匿名网友[186.***.***.181]选择了 A
1天前
匿名网友[136.***.***.196]选择了 D
1天前
匿名网友[114.***.***.228]选择了 B
1天前
匿名网友[155.***.***.124]选择了 D
1天前
匿名网友[40.***.***.142]选择了 C
1天前
匿名网友[135.***.***.102]选择了 C
1天前
匿名网友[34.***.***.139]选择了 A
1天前
匿名网友[229.***.***.196]选择了 C
1天前
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1天前
匿名网友[120.***.***.243]选择了 C
1天前
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更多“哪些属于售后服务（）”相关的问题
第1题
“蓝色巨人”IBM的服务水平堪称世界一流。自从它诞生的那一天起，就把质量作为其一切活动的核心。如今，IBM已经成为许多企业仿效的典范。IBM采取了如下各种措施，全方位提高自己的服务质量：（1）大规模、全球化的广告宣传；（2）免费为顾客送货上门，安装调试；（3）“三包”服务；（4）举办社会性的公关服务活动；（5）热情地进行现场操作示范；（6）及时圆满地解决客户投诉。可以毫不夸张的说，IBM的服务已经涉及到了可能的方方面面，而且，每一方面都做到非常棒。正是经过诸如此类的许多服务措施，IBM的地位才更加牢固，“蓝色巨人”的称号才叫得更加响亮。
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第2题
服务的内容非常丰富。近年来联想公司运用各种服务方式来提高产品的知名度和美誉度：（1）大规模的广告宣传：充分运用电视、报纸、灯箱等各大媒体，邀请谢霆锋、章子怡等影视明星扩大宣传。（2）开设各种培训班，为顾客提供技术咨询和技术指导。（3）在业务洽谈中主动、积极、热情地为顾客进行解释，说明产品情况。（4）热情地进行现场操作示范。（5）免费为顾客进行安装调试。（6）制定正确的“三包”服务方法，正确处理购销矛盾。（7）举办社会性的公关服务活动。经过诸如此类的许多服务措施，联想的服务水平大幅度提高，知名度和美誉度也不断提高。
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第3题
售后支持工作职责
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第4题
售后服务的内容
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第5题
售后服务是交易后要素的重要组成部分。
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第6题
下列活动属于售后服务内容的是（）

A. 包装服务

B. 维修服务

C. 建立顾客档案

D. 导购

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第7题
不属于售后服务的意义的是() 。

A.通过信息整合,反馈到内部相应部门,使公司整体提高

B.提高顾客满意度

C.解决与顾客之间的纠纷

D.加强与物流公司的联系

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第8题
增加产品的售后服务功能属于产品的核心层。
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第9题
潜在产品（名词解释题）

潜在产品

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第10题
顾客回访的方式（ ）

A、电话回访

B、书面回访

C、座谈会

D、入户回访

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