题目内容
（请给出正确答案）
参考答案
更多“待取件的订单出现拦截信息，配送员核实顾客取消订单，多点一责操作撤回配送任务，订单拒收，此时的订单是否属于已闭环订单（）”相关的问题
A.配送中部分商品拦截：APP弹出拦截提示--小件员将拦截商品带货回站—其余商品正常签收—站长操作揽收入站—站长操作退仓—装箱—与运输交接
B.出库前部分商品拦截：拦截商品不下发至站点，其余商品正常配送
C.领件前整单拦截：站长操作到站—小件员领件提示拦截--领件后待配送列表显示拦截商品—将拦截商品交接站长-站长操作退仓—装箱—与运输交接
D.领件前整批次拦截：站长操作到站—小件员操作领件—领件后待配送列表显示拦截商品—将拦截商品交接站长--站长操作退仓—装箱—与运输交接
A.未送达客户之前，货物在站点、或者配送员车上
B.物流状态为报废
C.一单多件不齐，若未配送至客户处，客户强烈要求退款，可优先退款，后续做好订单拦截
A.24H内优先电话联系配送员确认取件终止的原因，若出现【联系不上配送】的情况下，需要工单确认未取件原因，使用逆向单号作为线索值
B.核实后若是运营原因下，通过MCSS→工具箱→理赔类，取件单小工具重新下发取件单,进行事件留言，备注重下取件单， 关单
C.核实后若是客户原因，首先跟客户沟通尽量取回，若客户同意，下取件单通知运营取件，进行事件留言，备注重下取件单， 关单。若客户仍不同意，进行事件留言， 备注清楚原因，关单
D.核实后若是客户原因，出现【联系不上客户】的情况下，24H内需联系两次，每次间隔不低于0.5H,仍无法联系上，由客服代下取件单，下发取件单后，事件留言，关单
A.配送员要确认当日的售后取件单任务是否都完成，不能完成的取件订单，经客户确认后再投到次日
B.取件时发现订单已经超时，需要再投到当日23点，并在此时间前操作取件完成
C.营业部的空白路区，可以直接操作再投到次日
D.营业部的管理员人员须监控所有取件单的下发与完成，对于配送员不响应、拒绝任务的，必须跟进重新分配下发
A.到顾客定位后，直接点送达
B.到达顾客定位后，不是本人收餐，打电话给下单人核实确认后，点送达
C.每单订单餐品交给客人后，点送达的时候考虑3秒，确认自己是否在定位处，在定位处才点送达
D.取餐时，点取餐误操作成送达，避免麻烦其他人，自己进行配送
A.买家已经申请退款，商家核实发货物流无走件记录，订单直接退款买家，联系仓库拦截货物发出
B.虽然发货物流无走件记录，但是包裹已经打包，先拒绝买家退款申请，待确认未发出后再退款
C.商家核实发货物流无走件，但是商品已经打包好，未联系仓库拦截，告知买家货物发出，申请退货退款
D.由于货物一旦点击发货就是发出了，买家无理由申请退款，需要买家扣除发货运费
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