在以下有关呼叫中心的表述中,哪一条是错误的?()
A、帮助企业建立一个统一的客户接触入口。
B、顾客关系管理系统(CRM)的主要构件之一。
C、与顾客数据库没有关系。
D、在顾客关系管理系统中占的比重非常大。
A、帮助企业建立一个统一的客户接触入口。
B、顾客关系管理系统(CRM)的主要构件之一。
C、与顾客数据库没有关系。
D、在顾客关系管理系统中占的比重非常大。
A.工程师在专业报告、陈述或证词中应保持客观和诚实。
B.工程师应避免发生欺骗性行为。
C.工程师要负责的对象包括公众、雇主、客户、其他工程师和专业等方面。
D.工程师对环境的责任要求工程师在工程设计中只考量环境保护和生态维护。
有关架空隔热屋面的以下表述中,哪一条是错误的()。
A.架空隔热层的高度宜为400~500mm
B.当屋面宽度大于10m时,应设通风屋脊
C.屋面采用女儿墙时,架空板与女儿墙的距离不宜小于250mm
D.夏季主导风向稳定的地区,可采用立砌砖带支承的定向通风层,开口面向主导风向。夏季主导风向不稳定的地区,可采用砖墩支承的不定向通风层
A.营销观念适用的条件是:市场需求超过供给,卖方竞争较弱,买方争购,选择余地不多。
B.营销观念会导致"营销短视症"。
C.营销观念以生产为中心。
D.营销观念以消费者/顾客的需要为导向。
A.标记应放在适当位置,距焊缝边缘应不少于2mm
B. 底片上标记的种类和数量应符合有关标准和工艺规定
C. 常用的标记种类有:工件编号,焊缝编号,部位编号,中心定位标记和搭接标记
D. 有时还需使用人员代号、透照日期、返修标记、扩探标记
A.标记应放在适当位置,距焊缝边缘应不少于2mm
B.底片上标记的种类和数量应符合有关标准和工艺规定
C.常用的标记种类有:工件编号,焊缝编号,部位编号,中心定位标记和搭接标记
D.有时还需使用人员代号、透照日期、返修标记、扩探标记
A、白点是一种非金属夹杂物
B、白点通常发生在锻件中心部位
C、白点的回波清晰、尖锐,往往有多个波峰同时出现
D、一旦判断是白点缺陷,该锻件即为不合格
A.组织市场在地理位置上更为集中
B.组织市场通常比消费者市场的购买者数量上少得多
C.组织市场的需求具有派生性
D.组织市场的需求价格弹性较大
A.组织市场在地理位置上更为集中
B.组织市场通常比消费者市场的购买者数量上少得多
C.组织市场的需求具有派生性
D.组织市场的需求价格弹性较大
以下有关网络操作系统的表述中,错误的是()。
A.非对等结构网络操作系统软件分为运行在服务器上的和运行在工作站上的
B.网络服务器是局域网的逻辑中心
C.对等结构网络操作系统所连接的网络中的每个节点既是工作站又是服务器
D.共享硬盘服务器的优点是系统效率较高
下列有关项目负责人的表述错误的是()。
A.项目负责人在工程项目中处于中心地位
B.对建设工程项目的安全全面负责
C.制定安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程
D.应及时、如实报告生产安全事故
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