网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

搜题

题目内容（请给出正确答案）

提问人：网友chenwx110 发布时间：2022-01-07

[单选题]

与客户沟通时，应注意的细节是（）

A.尽量用专业术语

B. 不要回避个人隐私问题

C. 努力发现和讨论共同话题

D. 避免谈论理财产品的投资风险

参考答案

简答题官方参考答案（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）

查看官方参考答案

网友提供的答案

共位网友提供了参考答案，

查看全部

· 有4位网友选择 C，占比44.44%
· 有3位网友选择 A，占比33.33%
· 有2位网友选择 B，占比22.22%

ABCD

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。登录

更多“与客户沟通时，应注意的细节是（）”相关的问题

第1题

与客户沟通时，应注意的细节是（）

A.尽量用专业术语

B.不要回避个人隐私问题

C.努力发现和讨论共同话题

D.避免谈论理财产品的投资风险

点击查看答案

第2题

与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是（）

A.音量适中；语速时快时慢，要懂得在某些时候停顿

B. 要尽量提高声调

C. 语言通俗，使用当地方言

D. 不能发出笑声

点击查看答案

第3题

与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是（）

A.音量适中；语速时快时慢，要懂得在某些时候停顿

B.要尽量提高声调

C.语言通俗，使用当地方言

D.不能发出笑声

点击查看答案

第4题

与客户沟通时，应注意哪些细节（）

A.当与客户视线接触时，微笑点头示意

B.目光柔和亲切

C.在客户结束陈述时，简单对客户提出的诉求进行重复，并与客户进行确认

D.语速适中，每分钟应保持在180字左右

E.送别客户时待客户在视野内消失后，方可离去

点击查看答案

第5题

敏感信息录入原则，以下正确的是（）

A.如涉及批量快件异常，且非不可抗力造成时，应避免描述具体原因及涉及票数，仅对当前快件的状态做出说明即可

B.如涉及内部重大失误，需具体描述

C.在与客户沟通时，注意不可将敏感信息的细节告知客户，仅告知当前快件的状态即可

点击查看答案

第6题

敏感信息录入原则说法正确的有（）

A.如涉及批量快件异常，且非不可抗力造成时，应避免描述具体原因及涉及票数，仅对当前快件的状态做出说明即可

B.如涉及内部重大失误，不需具体描述，仅备注需内部深入调查或内部调查已取得初步进展等

C.在与客户沟通时，注意不可将敏感信息的细节告知客户，仅告知当前快件的状态即可

点击查看答案

第7题

与客户交谈时，服务人员应注意哪些细节？

点击查看答案

第8题

线上设计流程应注意的流程有（）

A.回顾量尺沟通细节

B.提供参考方案

C.平面布局讲解

D.MRS三维沟通立面

E.回顾沟通记录内容

F.明确客户空间设计需求

点击查看答案

第9题

在与客户接触沟通过程中要重点注意以下细节__（）

A.避免个人隐私、主观性问题

B.1认同客户，寻找共同话题

C.语音语调要适中

D.少用专业术语，避免夸大不实之辞

点击查看答案

第10题

客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务()的原则。

A.客户至上

B.有效沟通

C.安全第一

D.专业规范

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题记录

联系客服

购买搜题卡

考试指南全部 >

河北2024自考大专需要花多少钱都花在什么地方 2024成人大专学历怎么自考报名费用是多少鞍山2024年自考报名注册流程步骤是怎么样的珠海2024年自考本科什么时候报名考试成人自考怎么报名入学网上注册过程 2024自考大专在哪报名 28岁有必要考吗 2024年自考本科报名时间及考试时间嘉兴自考怎样报名参加2024 报考流程攻略 2024年河南自考专业科目一览表合格标准是多少 2024年自考这么难社会为何还不认可有必要考吗

购买搜题卡查看答案

购买前请仔细阅读《购买须知》

请选择支付方式

微信支付

支付宝支付

点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》

立即支付已付款，但不能查看答案，请点这里登录即可>>

搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次