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更多“提高客户满意度和忠诚度，就是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度。 ()”相关的问题
A. 客户满意度和客户忠诚度是线性的关系
B. 客户满意度不一定必然导致客户的忠诚
C. 客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度
D. 客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化
E. 提高客户满意度和忠诚度，是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度
A、企业应该不惜代价，追求最高的顾客满意度
B、满意的顾客就是忠诚的顾客
C、企业应该在顾客满意与利润之间寻求平衡
D、.产品的性价比决定了顾客的满意度
A. 顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的，所以满意程度具有主观性
B. 层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同
C. 阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，由此得到的满意或不满意有阶段性
D. 相对性是指任何产品都具有寿命周期，顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现相对性
A、满意度反映客户未来的购买行动，忠诚度则不是。
B、忠诚度调查可以预测客户最想购买什么产品，什么时候买等信息。
C、忠诚度反映的是客户的期望和感受。
D、忠诚度调查反映了客户对过去购买经历的意见和看法。
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