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提问人:网友肖文娟 发布时间:2022-01-07
[判断题]

100%真诚服务,就是切以用户为中心,不怠慢,不辱骂,不发生正面冲突,对用户的问题第一时间解决,提供及时、满意的优质服务。()

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第1题
抛一枚均匀硬币100次,根据切贝谢夫不等式可知,出现正面的次数在40~60次之间的概率p为______。

A.≤0.25  B.≤0.75  C.≥0.75  D.≥0.25

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第2题

CDC快餐有限公司埃瑞克是CDC快餐连锁公司的配送经理,负责公司的配送中心管理和运输管理。CDC有100多个门店出售中式快餐。所需要的原材料首先要送到加工中心,经过切、浸、重新包装等工序之后配送到各个门店。以前,仓库与运输车队是由生产部门来管理的。然而,随着生意的扩大,门店的增多,生产部门的工作负担逐渐增加。高层管理人员已经意识到配送的重要性,于是将仓库管理与运输管理从生产部门中分离出来,单独成立一个配送部。所以配送管理这个职位对埃瑞克来说是一个新挑战。由于配送部是新成立的部门,埃瑞克的主要工作就是了解仓储与运输系统的现状。总裁告诉埃瑞克他所关心的是现在配送成本不断的增加,但配送生产率却在降低。他希望埃瑞克设计一个新方案,降低成本的同时改善配送服务。在对运作系统详细调查之后,埃瑞克发现在订单的传递过程中有很多错误,门店经理经常抱怨订单经常发生错误,主要有丢失订单、或少了订购项目、或送来的货物与订购的货物不符、或是数量错误等。虽然所有的订单和投诉都有记录,但是高层管理人员从来没有收到这方面的数据。而且,配送系统没有单独的一套标准或措施来衡量绩效。员工方面也有问题。因为仓库和运输车队是以传统的方式来管理的。集中决策很少让第一线的工人参与进来。平时也很少对员工进行培训。结果,员工没有积极性去发现机会来改善目前的状况。员工的低士气表现在他们的具体工作中。他们不是以顾客服务来定位的。他们不关心顾客的需求是什么,工作时没有责任心。结果,传递订单时常出现错误,仓库堆放杂乱,到处是垃圾、破盒子、坏托盘,盗窃率也很高。甚至运输经理要求工人穿制服时,得到的是一连串的污言秽语。请分析下列问题:

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第3题
发电机静子线圈发生单相接地时,接地电流超过5A就应使保护作用于()。

A. 跳闸

B. 只发信号

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第4题
在()为半径的圆面积之内进行平面坐标测量时,可以用过测区中心点的切平面代替大地水准面,而不必考虑地球曲率对距离的投影。

A.100km

B.50km

C.25km

D.10km

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第5题
G01-30割抢切割钢板厚度()mm

A. 10

B. 30

C. 50

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第6题
有一对渐开线直齿圆柱标准齿轮传动,设计计算得出的标准中心距 a=100mm, 而实际加工出的齿轮轴孔中心距为mm,试阐述这对齿轮安装以后其传动比、 齿侧间隙、顶隙、啮合角、重合度的变化情况。(不必计算)
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第7题
G97S200是切削速度保持200mm/min。
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第8题
一部放映十分钟的动画片大约分切为()个镜头。

A、50--100

B、150--200

C、100--200

D、200--300

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第9题
飞机以100 m.s-1的速度沿水平直线飞行,在离地面高为100 m时,驾驶员要把物品空投到前方某-地面目标处,问:(1)此时目标在飞机正下方位置的前面多远? (2)投放物品时,驾驶员看目标的视线和水平线成何角度?(3)物品投出2.0s后,它的法向加速度和切向加速度各为多少?

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