《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察的权利有()。
A.各单位要为其提供必要的办公条件和设备
B.参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
C.受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉
D.负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
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A.各单位要为其提供必要的办公条件和设备
B.参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
C.受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉
D.负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
B、查阅有关单位的有关有关位的记录、票据等资料。
C、监督检查相关单位在旅客运输过程中执行国家法律法规和国铁集规章、制度、标准等情况。
D、监督检查站车客运服务设备设施、用情况。
B、对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,,建议处罚。
C、责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。
D、要求各受检单位为开展客运服务!监督监察工作提1供必要工作条件支持和工作配合
B.监督监察客运服务设备、设施运用情况
C.受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉
D.监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况
B.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的
C.违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的
D.站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的
B.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的
C.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的
D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
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