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提问人：网友Dume2021 发布时间：2022-01-07
[单选题]

情绪劳动管理中的深层扮演指（)

A.情绪劳动者在工作中有意识地管理自己的情绪

B.情绪劳动者通过面部表情、声音等改变外部表现，而个体内部感受并不改变

C.情绪劳动者只是听从领导的安排

D.情绪劳动者尽力处理好同事间的关系

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匿名网友[116.***.***.174]选择了 D
1天前
匿名网友[231.***.***.165]选择了 D
1天前
匿名网友[25.***.***.16]选择了 D
1天前
匿名网友[180.***.***.20]选择了 D
1天前
匿名网友[244.***.***.175]选择了 A
1天前
匿名网友[202.***.***.35]选择了 D
1天前
匿名网友[242.***.***.12]选择了 A
1天前
匿名网友[14.***.***.176]选择了 C
1天前
匿名网友[237.***.***.1]选择了 D
1天前
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1天前
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第1题
婴儿通过（)等方式来表达自己的情绪。A.面部表情、声音和手势B.面部表情变化、声音节奏和手势C.面部

婴儿通过()等方式来表达自己的情绪。

A.面部表情、声音和手势

B.面部表情变化、声音节奏和手势

C.面部肌肉运动模式、声调和身体姿态

D.眼神的变化、身体姿态

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第2题
①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供
更为优质的服务而改变自己真实的情绪，表达出组织所需情绪的行为 ③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达 ④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程 ⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则的消极影响更多 ⑥表层扮演则是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达 将以上6个句子重新排列，语序正确的是()

A.②③①④⑥⑤

B.②①④⑥③⑤

C.⑤②③①④⑥

D.⑤①④⑥②③

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第3题
一个人的情绪会通过一定的方式表现出来，情绪的表现方式有（)。 A声调表情 B语言表情 C面部表情

一个人的情绪会通过一定的方式表现出来，情绪的表现方式有()。

A声调表情

B语言表情

C面部表情

D体态表情

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第4题
情绪通过面部表情、身段表情、言语表情传递着交际的信息。（)

情绪通过面部表情、身段表情、言语表情传递着交际的信息。()

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第5题
员工尽可能调控表情行为以表现组织要求的情绪，但内心感受并不发生改变，这一情绪控制策略是。()

A.自主调节

B.表层扮演

C.深层扮演

D.失调扮演

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第6题
面部表情是指通过面部 、眼部和嘴部的肌肉的运动、变化来表达各种情绪状态。（)

面部表情是指通过面部 、眼部和嘴部的肌肉的运动、变化来表达各种情绪状态。()

点击查看答案
第7题
以下哪种不属于情绪劳动的策略：（）

A.真实扮演

B.表面扮演

C.情绪表达

D.深层扮演

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第8题
由言语的音调、音色、节奏、速度等的变化所表达的情绪状态是指情绪的（）。

A.语调表情

B.面部表情

C.身体表情

D.姿态表情

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第9题
（)是指各种情绪体验在身体姿势、语言表达及面部的外在表露，主要包括面部表情、身体表情和言语表情。

A.情绪

B.心境

C.表情

D.思维

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第10题
最直接反映一个人情绪状态的是（）A、情绪B、面部表情C、身体表情D、言语表情

最直接反映一个人情绪状态的是（）

A、情绪

B、面部表情

C、身体表情

D、言语表情

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