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提问人：网友liggen 发布时间：2022-01-07
[多选题]

楼层服务台模式的优点表现为（) 。

A.亲切、热情、周到、人情味浓

B.能有效的保障楼层安全

C.为宾客提供面对面的、有针对性的服务

D.有利于及时、准确地了解客房的房态及运营情况

E.为前厅管理工作提供及时准确的信息

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匿名网友[2.***.***.168]选择了 B
1天前
匿名网友[246.***.***.56]选择了 C
1天前
匿名网友[180.***.***.76]选择了 E
1天前
匿名网友[104.***.***.214]选择了 C
1天前
匿名网友[17.***.***.229]选择了 C
1天前
匿名网友[201.***.***.116]选择了 B
1天前
匿名网友[233.***.***.71]选择了 B
1天前
匿名网友[97.***.***.144]选择了 E
1天前
匿名网友[176.***.***.245]选择了 D
1天前
匿名网友[57.***.***.4]选择了 C
1天前
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第1题
楼层服务台与客房服务中心相比,在用工效率和劳工成本方面都较为落后,故在现代酒店的经营中属于应被淘汰的服务项目()

此题为判断题(对，错)。

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第2题
政府为公众服务的服务性首先表现在其普遍性上。()

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案
第3题
安德逊“社区作为服务对象”模式中错误的说法是()。
A.该模式是安德逊等以纽曼系统模式为基础提出的

B.“社区作为服务对象”模式的核心是社区健康受多方面的影响

C.“社区作为服务对象”模式主要对象是社区人群，包括家庭和个人

D.“社区作为服务对象”模式认为影响人群健康的因素有教育、政策、经济和住房

E.“社区作为服务对象”模式的核心是社区护理活动应用护理程序这一科学方法

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第4题
用户提交ICP备案后,移动云服务台审核时间一般为()。
A.2个工作日以内

B.3-5个工作日

C.5-15个工作日

D.15-30个工作日

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第5题
客房晚间整理能体现酒店客房服务水平,使宾客感到舒适温馨,有到家的感觉。开夜床服务包括( )。
A.问候宾客

B.开夜床

C.房间整理

D.更换茶具及客用品

E.卫生间整理

点击查看答案
第6题
楼层服务员做房时如发现任何宾客的物品,应送到服务中心,必须将哪些东西清楚的登记在失物招领记录本上,同时做好失物招领卡,保证一卡一物,有记录( )?
A.房间号码

B.物品位置

C.物品名称

D.宾客姓名

E.物品发现时间

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第7题
高程内插 名词解释

点击查看答案
第8题
回旋曲线 名词解释

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第9题
什么是摇摆柱?设置它的目的是什么?

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