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提问人:网友sulynn2021 发布时间:2022-01-07
[判断题]

商业银行应当在本行营业网点或官方网站建立结构性存款信息查询平台,收录全部在售及存续期内结构性存款的基本信息()

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第1题
在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道,这体现了投诉处理基本要求中的()。

A. 建立投诉处理机制

B. 畅通投诉渠道

C. 明确投诉处理时限

D. 跟进投诉处理结果

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第2题
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》(银监发〔2016〕24号,商业银行应当在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道,建立代销产品分类目录,明示代销产品的代销属性、发行机构、合格投资者范围等信息,不得将代销产品与存款或其自身发行的理财产品混淆销售。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
第三方存管业务中,投资者或银行营业网点柜员可查询投资者以及代理人的信息,包括通过银行账户和通过证件号码两种查询方式。其中以银行账户查询可显示该账号对应的(),以证件类型查询可显示该证件号对应的所有DTS系统中的银行账号及该账号相应的资金账号,证券机构简称,币种及签约状态。

A. 资金账号

B. 证券机构简称

C. 币种及签约状态

D. 账户余额

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第4题
借记卡卡片被盗或遗失,可到营业网点挂失,也可拨打客户服务电话进行挂失()。

A. 确认后立即生效

B. 确认后1小时生效

C. 确认后24小时生效

D. 只能确认没有被冒用后才能生效

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第5题
银行业务服务收费明码标价应做到().

A. 在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供消费者免费查阅,有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价。

B. 使用电子银行等自助渠道提供服务的,应在收取服务费用之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格,并保证消费者对相关服务的选择权。

C. 银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者,并提供24小时查询通道。

D. 在保障消费者知情权的前提下,引导消费者自由选择、自主交易,充分尊重消费者的选择权。

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第6题
对于银行优质客户(经分行零售业务部审批确定),批量开立活期一本通的,由于特殊原因不能将身份证明原件带到营业网点的,可以由()上门核实无误后,在复印件上注明“与原件核对一致”的字样,并由上门核实人员双人签字确认,从而明确原件审核责任。

A. 一名业务条线客户经理和一名运营条线人员上门核实原件

B. 主管业务行长和一名业务条线客户经理上门核实原件

C. 两名业务条线客户经理上门核实原件

D. 任意两名银行工作人员上门核实原件

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第7题
商业银行首次与理财投资合作机构合作的,应当提前15日将该合作机构相关情况报告银行业监督管理机构()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
客户可持存款凭证及本人有效身份证件在全国任一网点新增、修改Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户的对应绑定关系,不允许代办()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
个人结算账户处于冻结、挂失、清户等异常状态时,也可以进行代收付业务委托关系的签约、解约()

此题为判断题(对,错)。

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