商业银行应当在本行营业网点或官方网站建立结构性存款信息查询平台,收录全部在售及存续期内结构性存款的基本信息()
- · 有6位网友选择 对,占比66.67%
- · 有3位网友选择 错,占比33.33%
A. 建立投诉处理机制
B. 畅通投诉渠道
C. 明确投诉处理时限
D. 跟进投诉处理结果
此题为判断题(对,错)。
A. 资金账号
B. 证券机构简称
C. 币种及签约状态
D. 账户余额
A. 在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供消费者免费查阅,有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价。
B. 使用电子银行等自助渠道提供服务的,应在收取服务费用之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格,并保证消费者对相关服务的选择权。
C. 银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者,并提供24小时查询通道。
D. 在保障消费者知情权的前提下,引导消费者自由选择、自主交易,充分尊重消费者的选择权。
A. 一名业务条线客户经理和一名运营条线人员上门核实原件
B. 主管业务行长和一名业务条线客户经理上门核实原件
C. 两名业务条线客户经理上门核实原件
D. 任意两名银行工作人员上门核实原件
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