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提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-07
[判断题]

营业前的准备工作包括班前设施准备巡检、班前人员准备巡检、班前巡视、召开班前会晨会四项内容。（)

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第1题
客运值班员接班前到车站领取巡检仪,遇()情况时应使用巡检仪进行拍摄。
A、班前准备，对岗交接班时全程拍摄

B、班中作业，日常巡视、站车交接、重点车厢乘降组织时全程拍摄

C、突发事件处置、客服设备故障、重点服务、“两违”处理时全程拍摄

D、班组定期开展演练时全程拍摄

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第2题
由营业班长负责班前设施准备巡检,在班前会(晨会)召开()前完成执行。

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第3题
机要营业服务规范的内容包括()三个方面。A.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范B.营业厅卫
机要营业服务规范的内容包括()三个方面。

A.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范

B.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范

C.班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范

D.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范

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第4题
车站工作人员应在每日运营前，对车站客运设施设备进行检查，应在首班车到站前完成准备工作，开启所有出入口、换乘通道和自动扶梯、无障碍电梯;末班车前一列车驶离车站后，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。（）

此题为判断题(对，错)。

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第5题
测尘工要严格执行班前（）制度和填报签名制度。

A. 管理

B. 不迟到

C. 准备

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第6题
柜员应在营业前()分钟做好班前准备。
A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第7题
营业网点员工营业开始前15分钟做好班前准备.()

此题为判断题(对，错)。

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第8题
以下不属于开箱作业班前准备工作内容的有（）。

A. 开箱人员向相关人员领取信筒的印模

B. 准备好信兜、捆绳或开箱盛装信件的专用容器

C. 有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具

D. 检查所使用的车辆，保证车况良好

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第9题
在有换刀指令时,必须保证主轴准停在一个固定位置,以保证自动换刀时刀夹键槽对准主轴端的定位键。()

此题为判断题(对，错)。

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