以小组为单位讨论面对面沟通，电话沟通，邮件沟通过程中各个环节的注意事项，例如面对面沟通中礼仪、语言、非语言等如何使用... ... 注：禁止复制粘贴PPT,通过学习的内容并参考日常接触的各家公司服务表现进行内容整理。