你了解特大防汛抗旱补助费吗？你了解特大防汛抗旱补助费吗？

案例资料: 社区戒毒人员张某找到社会工作者, 要求得到各类困难补助, 但社会工作者认为其部分要求不符合政策规定, 无法协助办理, 张某哦声称要投诉社会工作者, 并出言不逊, 而社会工作者认为自己并没有做错什么, 双方关系陷入僵局。 机构主管对社会工作者进行督导厚, 社会工作者主动约张某再次面谈。 社会工作者: “ 对不起啊, 上次我只考虑到政策规定, 没有考虑到你的感受 ···” 张某一愣。 社会工作者: “ 你一个人带着孩子不容易, 我也知道虽然生活很辛苦, 但你在努力想办法克服困难 ···” 张某被触动了, 低下了头。 社会工作者: “ 这次我想进一步了解情况, 看看我们可以采取哪些办法一起面对困难, 好吗 ” 张某: “ 上次我发火也是因为着急, 孩子最近 ···（）” 社会工作者: “ 噢 ! 孩子现在怎么样了 ” 张某: “ 情况好些了。 ” 社会工作者: “ 嗯, 确实很不容易的, 你发火我很理解, 但也不要太急, 总有办法解决的,把你的困难和想法再具体谈一下, 我会根据我了解及掌握的情况, 与你共同商量, 一起想办法解决, 好吗 ” 张某表示同意。 问题:请逐一列出社会工作者在面谈中运用了哪些建立关系的技巧以及案例中对应的内容

的张女士离婚两年了，有个16岁的女儿，读高二。前夫是中专同学，离婚原因是前夫性格内向，不愿意沟通，两个人共同的话题越来越少。女儿上初二之后，为了给女儿创造更好的学习环境，夫妻开始分居，很少有机会过夫妻生活。女儿升高中考试结束后，两个人就办理了离婚手续，女儿由张女士抚养。一年前张女士经人介绍认识了刘先生，他是技术管理人员，48岁，妻子因车祸去世，有一个上大二的儿子。两个人相处半年后，都感觉对方善良脾气好，且都是正经过日子的人，就决定结婚。没想到新婚不到半年就开始争执不断，张女士发现丈夫总背着自己给其儿子攒钱，经济收入不透明；对女儿的关心不够，对死去的妻子总是念念不忘，还拿她的优点和自己的弱点相比较；不主动做家务，常常在外面应酬，对家庭越来越不关心；还常常夸夸其谈，华而不实。这让张女士开始迷惑，自己是否选错了人，是否应该结束第二次婚姻。建立和谐家庭关系的原则有（）

A．平等原则

B．自由原则

C．民主协商原则

D．信任原则