人力资源价值评估的一般理论基础是()。
A.资本分配理论
B.市场价格调节理论
C.按生产要素分配理论
D.知识资本理论
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A.资本分配理论
B.市场价格调节理论
C.按生产要素分配理论
D.知识资本理论
如果你沿着新奥尔良海岸,走过越洋公司(TransoceanSedcoForex)的一架钻井时,会看到一些可能令你颇感困惑的事情。很多工人的硬质工作帽上贴有三个标签。一个上面写着“开始理解我”,另两个则是彩色的圆点。这都是什么意思?在这里,彩色圆点是在告诉他的同事,帽子下面的这个人的人格特点。公司相信,如果人们知道与自己打交道的人有着什么样的人格特点,那么人们可以更好地彼此理解和相处。
越洋公司从外部聘请了一家顾问公司对全球8300名员工进行了人格评估。他们给员工28个题目,每个题目中,4个词汇为一组。让工人选择一个最准确描述自己和一个最不准确描述自己的词汇。例如,其中一个题目是:挑剔的、顺从的、固执的、好玩的。然后,员工在指导下对自己的测验计分,并找到两种主要的颜色。例如,黄色是情绪化的、多言多语的、喜欢与人打交道的;绿色是谨慎而严肃的;红色是意志坚定和行动果断的;蓝色不喜欢变化并有一点犹豫不决。钻井工人在帽子上画上这些圆点,地面员工则把它们贴在办公室的门上。公司并不要求每个人必须显示自己的颜色,而且,也有一些人认为这种做法太涉及隐私了。越洋公司负责操作安全的顾问提姆·考莱斯(TimCallais)说,那些质疑该项目可信度的人“可能就是蓝色的人”。
很多员工似乎发现这些圆点很有帮助。托姆·基顿(ThomKeeton)是一位“红+绿”的钻井经理,他始终在办公桌的玻璃板下压着一张颜色对比表,以便快速查询。汤姆.沃特金斯(TomWatkins)是一位钻井船上的资深钻探手,也是“红+绿”,他认为这两种颜色准确反映了他的人格特点:坦率鲁莽、直来直去,不喜欢过多交谈。戴维·格雷(DayidGray)是“绿
+黄”,他说这些彩色圆点帮助他与那些非常容易兴奋的“红+绿”者打交道,他指出,那不过是更为直截了当而已。
这种方案并不仅仅在越洋公司一家使用。不少有着大量蓝领工人的地方,都使用类似的基于人格的编码系统。肯德基的装配线工人就使用这一系统,此外还有堪萨斯的警察、得克萨斯的电工、佛罗里达的建筑工人以及纽约市的木工和水管工人。
你认为对你的人格评估采用颜色编码这种做法的有效性如何?
鲍勃连锁店(Bob’s)是拉丁美洲最大的快餐连锁店之一,总部设在里约热内卢。这个麦当劳的克隆产品,有超过一半(225个店面)在巴西。在鲍勃连锁店里工作是什么样的?在圣保罗一个大型购物中心一家鲍勃店的一天给了我们一些启示性信息。
这家快餐店最著名的一个特点是,12名员工相当年轻。西尔维纳负责对新员工进行培训,她在这个岗位上干了4年,并得到了两次晋升。而她只有21岁。列维是一位个头不高的厨师,20岁,在这儿工作了1年。爱利桑格拉21岁,在这儿干了2年。餐厅经理在鲍勃连锁店干了7年,今年23岁。西摩尼是年龄最大的一名员工,25岁。
除了年轻之外,鲍勃连锁店的员工还有一个共同特点。他们都家境贫寒、来自社会地位低下的家庭。中产阶级的孩子都会回避在鲍勃连锁店工作。
鲍勃连锁店的工作是高度结构化的常规操作。例如,如果你负责烧烤,你需要知道的是,“大鲍勃”需要在一个有芝麻的圆汉堡中放两片牛肉、1l克生菜、7克洋葱丝;“鲍勃汉堡”要放两片配有特殊调味酱的牛肉,但在汉堡包上只放一片西红柿;“Franburgao”要在芝麻汉堡中放有一片鸡胸、一些西红柿以及咖喱酱。如果你负责炸薯条的工作,你需要做的是,检查油温、确保它达到华氏345度,然后把一包薯条放入锅中,慢慢把它们推入油中,直到你听到有响声;等待机器把它们翻转一遍,把锅晃动3次;最后把薯条放进不锈钢容器内。
员工们总体上似乎对工作是满意的。尽管他们不得不打上滑稽的领带,带上红蓝相间的棒球帽,穿上一个上面印有“鲍勃连锁店”字样的围裙,但他们还是很高兴能在这个国家中有一份工作,要知道这里的失业率达五分之一。员工的标准收入为500瑞亚尔(每月不超过300美元),经理的收入为每月大约1300瑞亚尔。
你认为什么类型的人最适于在鲍勃连锁店中工作?
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