题目内容
（请给出正确答案）
A.经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并联系客户在业务受理通知书上签字确认
B. 不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理，
C. 立即经相关级别授权员授权后进行抹账处理
D. 不得进行抹账处理，应立即与客户联系，请客户作出说明后再行抹账
参考答案
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A.支行领导
B. 电银部
C. 会计结算部
D. 卡信控
A.不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。
B. 若当时不能收回回单的，可经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并请客户在业务受理通知书上签字确认。
C. 当时无法收回回单的，不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。
D. 若当时能收回回单的，可经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并请客户在业务受理通知书上签字确认。
A.当日发生账务差错，柜员必须在记账凭证上注明抹账原因，由运营主管授权审核后，进行抹账处理
B.发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单(丢失的在原记账凭证上注明“客户回单丢失”并由客户签字确认)等，方可进行抹账处理
C.抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证作原交易记账凭证附件
D.因柜员操作错误导致现金短款的，经运营主管审批同意后，应对相关账户进行冻结，并及时与客户联系作相应处理
A.经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。
B.客户应当面签名，如客户不会签字，应使用个人名章代替签名。
C.无法签名的，客户本人可以当面摁手印，手印须清晰可辨。
D.客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后在凭证上签批说明情况，柜员和运营主管双从签字确认
A.7010|
B.7012|
C.7015|
D.7016
A.《假币收缴代保管登记簿》
B.《假币收缴凭证》
C.权利和义务
D.持有人
A.柜员将客户信息、活期一本通或借记卡账号、产品购买情况录入个人理财销售系统并确认
B. 交易成功后，系统在交易凭证上打印认购/申购交易传票，客户确认交易信息后在传票上签字
C. 超过风险承受能力购买的产品，还需客户另行在交易凭证的“投资意愿确认栏”签字
D. 《协议书》、交易凭证经客户签字、网点加盖业务专用章后生效，一份交客户留存，一份银行留存
A.7010
B.7012
C.7015
D.7016
A．柜员将客户信息、活期一本通或借记卡账号、产品购买情况录入个人理财销售系统并确认
B．交易成功后，系统在交易凭证上打印认购/申购交易传票，客户确认交易信息后在传票上签字
C．超过风险承受能力购买的产品，还需客户另行在交易凭证的“投资意愿确认栏”签字
D．《协议书》、交易凭证经客户签字、网点加盖业务专用章后生效，一份交客户留存，一份银行留存
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