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提问人:网友lidabin36
发布时间:2022-01-06
[单选题]
饭店应采取人事部门培训与业务部门培训相结合、集中培训与岗上“传帮带”相结合的培训方法,原因是饭店员工()。
A.工作时间长
B.流动频繁
C.文化素质低
D.礼仪习惯差
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A.工作时间长
B.流动频繁
C.文化素质低
D.礼仪习惯差
A.对新员工进行培训
B.开发饭店的人力资源
C.确定饭店的机构设置
D.汇总客人的各种投诉意见
A.完善质量管理机制
B.调整服务质量标准
C.改变顾客认知
D.增加管理层次
E.加强员工培训
A.开展合规培训主要是合规部门的职责,经营机构和业务部门则主要关注业务指标完成情况
B.领导干部和机构负责人应关注业务发展方向,可不必要接受具体合规培训
C.合规培训应嵌入业务,与业务实际相结合
D.新员工、转岗人员、重要岗位等人员的合规培训应有针对性
A.一般培训的成本要由企业来承担
B.员工对成本的负担并不一定采取直接付费的方式
C.员工在培训以后可以获得与较高的生产率相对应的较高工资率
D.员工在接受培训期间接受一种与较低的生产率相对应的较低工资率
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