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提问人:网友heysein 发布时间:2022-01-06
[多选题]

服务人员的语言规范有以下哪些()。

A.保持愉快、自信的工作心态,不将个人情绪带到工作之中。

B.语气应热诚、谦和、不卑不亢。

C.尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。

D.与客户有不同意见时,与客户发生争论清楚。

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匿名网友[149.***.***.64]选择了 C
1天前
匿名网友[210.***.***.44]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
阅读以下关于可扩展的标记语言方面的叙述,回答问题1和问题2。

可扩展的标记语言(Extensible Markup Language,缩写为XML)是SGML(Standard Generalized Markup Language,标准通用标记语言)的一个子集,是简化的SGML。它是互联网联合组织(W3C) 创建一组规范,以便于软件开发人员和内容创作者在网页上组织信息,其目的不仅在于满足不断增长的网络应用需求,而且也在于确保在通过网络进行交互合作时,具有良好的可靠性与互操作性。随着Web技术、分布式对象技术两者的有机结合,传统的Client/Server主从结构逐渐向灵活的多级分布式Web计算模型进行着演变。多级分布式Web体系结构可划分为三层:表示层(客户机层)、功能层(应用服务器层)、数据层(数据库服务器层)。而由于XML可以自定义文件类型,有利于信息的表达和结构化组织,而且可以以一致的方式格式化和传送数据,若将其运用到三层Client/Server模型中,必将产生很大的网络应用优势,即基于XML的三层C/S模型。

从网络体系结构的各层次上看,基于XML的三层C/S模型包括:数据层、功能层、表示层。数据层实现数据的集成,XML数据产生于多种数据源,但都以统一的XML格式表达传输。功能层实现数据的发送与处理,应用服务器通过HTTP交换数据,通过DOM处理XML数据。表示层实现数据的显示,XML数据可以有多种表现形式,而且可以为外部直接访问、编辑或转换,也可被其他系统所用。在基于XML的三层C/S模型中,中间层一次性从远程数据库中获取满足客户需求的信息,生成相应的XML文档,以后中间层就不需要再与远程数据库进行交互了,即与远程数据库的连接也就终止了。一旦中间件软件把满足客户需要的信息组装起来以后,就可以以XML形式发送给客户了,这样客户与中间层也就无需进一步交互。XML数据发送给客户端后,客户应用和脚本语言就可以直接使用这些数据,这时客户端与中间层服务器之间的连接就可以中止了。

请用100字左右简要分析基于XML的三层C/S模型的应用过程应具有的功能。

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第2题
分组数据压缩协议支持以下功能:

A、通过ROHC协议对IP数据包进行压缩和解压缩

B、数据传递

C、记录映射在RLCAM模式的RB数据的SN

D、对上层数据的重建和有序传输

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第3题
影响LTE容量估算的因素包括:

A、环境因素

B、设备性能

C、多天线技术

D、调度算法

E、干扰消除

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第4题
避雷器内置于机箱内,下面那些是GPS天馈安装组成部分。()

A、N型1/4直式电缆插头(针)

B、圆形裸端子

C、馈线接地卡

D、机顶N型接头

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第5题
主天馈避雷器安装位置在()。

A、室外走线架距离馈线窗约1米处

B、室外天线下面

C、室内走线架距离馈线窗约1米处

D、室内机架顶部

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第6题
通信机房的接地系统有那几种设计方式:

A、星形分配系统

B、网形分配系统

C、混合的星-网形分配系统

D、链形分配系统

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第7题
以太网线在BBU中可用于:

A、S1/X2接口

B、本地操作维护LMT线缆

C、操作管理维护

D、环境监控

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第8题
RLC实体包括下列传输模式:

A、AM

B、PM

C、TM

D、UM

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第9题
LTE中,不同无线技术之间,触发测量报告的事件有:

A、邻区优于门限值

B、邻区优于本小区,并超过偏置值

C、本小区低于门限值,并邻区优于门限值

D、本小区低于门限值

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第10题
关于UBPM单板,下列说法正确的是:

A、一块UBPM板可支持1个8天线20MHz小区

B、一块UBPM板可支持3个8天线20MHz小区

C、一块UBPM板可支持3个2天线20MHz小区

D、一块UBPM板可支持2个8天线10MHz小区

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