最有效的市场营销计划应当跨越三年时间，为了避免目标之间的冲突以及短视化倾向，不应该将总目

A.市场营销计划初始阶段的调研可以在某些细分市场找到提高营销收入的机会

B.最有效的市场营销计划应当跨越1年时间

C.客房、宴会实施、餐厅等的招揽生意的方案之间是相互竞争的关系

D.对计划的阶段性修正是必要的，当经济形势或者人员状况发生重大变化时尤其如此

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年

最有效的市场营销计划应当针对于当前年度，根据当年的环境进行年度规划。()

A.一年以上

B.两年以上

C.三年以上

D.五年以上

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.执行和控制市场营销计划

《中华人民共和国产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼有效时间为()，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。

A.五年

B.二年

C.三年

D.十年

A.能否有效的使用众多信息

B.能否收到真实的信息

C.能否抽出足够的时间收集信息

D.信息太多

A.五年

B.三年

C.10个月

D.5个月

下列关于新产品开发的论述不正确的是()。

A．保险公司或产品开发部门在获得产品开发建议时，必须对这些建议的基本可行性、必要性与市场潜力进行初步的分析和研究，确定是否采纳，是否进入下一步调查程序

B．在制定计划过程中，最主要、最困难的是提出一种市场营销战略，这将影响到新产品计划的整个实施过程和执行效果

C．在制定初步方案时，产品开发人员必须对特定群体作出定价假设，但可以不进行简单的利润测试

D．最终方案应当包括产品开发的各个环节、负责人、完成时间、所要求的资源配置和财务预算等等。最终方案还包括对产品上线之前的管理流程、系统支持的安排落实

案例1-6 IBM的市场营销观念

IBM在技术方面并不是最先进的，但在计算机行业一直保持着领导者地位。是什么保持了其在行业中的领导地位的呢？一切为顾客着想，向顾客提供尽可能好的产品和服务。

IBM致力于对顾客的基础服务，主要采取以下一些措施：训练进入其客户的计算机程序员；提供系统工程人员到企业去帮助决策计算机应当处理的工作类型以及如何在计算机上处理这些工作；开发简化的计算机程序语言，使最终的程序工作对客户公司更为容易。

这些帮助顾客提高效益的做法从短期看来是付出了一定的代价，但使其长期获益。如20世纪50年代，智力保险公司向IBM购买了700多台电子计算机，IBM公司花费了100多万元为其提供服务，30多年后，智力保险公司仍然主要使用IBM的计算机设备。

长期以来，IBM坚持以顾客为导向，使计算机能满足其顾客的需要和欲求。正如一位咨询企业的总裁所言：“IBM没有单为技术而引进技术，他们有一个商业计划。如果技术不能与此计划相一致，他们就将其束之高阁。”

就像IBM一样，美国许多其他以营销为导向的公司视适应其顾客的兴趣超过仅为技术而提高技术。这些相信市场营销观念的企业通过市场调研去寻求：他们的顾客想要什么样的产品和服务；企业怎样才能最好地提供这些产品和服务；他们的顾客什么时候需要这些产品和服务；公司应当怎样进行其产品和服务的促销。

请问：

IBM公司能够长期保持其在电子计算机市场统治地位的秘诀是什么？其市场营销观念的内容是什么？