题目内容
（请给出正确答案）
A.制定预防危机的方针政策
B.明确危机管理小组的责任和分工
C.制定危机管理宣传手册
D.建立社会关系网
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很多危机是无法准确预测的，必须为危机做好准备，包括()、通信计划以及重要关系的建立等。
(A) 危机预警及准备
(B) 战略规划
(C) 物资储备
(D) 危机管理预案的制定
A.对教育组织潜在危机的预测分析及危机公关小组成员的任务、分工情况
B.在危机预防和危机处理中的工作步骤、任务要求和遵循的准则
C.制定预防危机的方针政策
D.为每一项潜在的危机制定具体的战略、战术第并确定可能的受众
下列四个陈述不正确的是()。
A.危机管理的不确定性由危机发生的意外性决定，表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面
B.危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，达到避免、减少危机产生的 危害，甚至将危机转化为契机的系统管理架构和管理方法
C.危机预防包括危机监测和危机预控，危机监测是危机预控的前提条件，危机预控是危机预防的直接体现
D.危机管理的三大特征是不确定性、应急性和预防性，其中应急性对危机管理的成效影响最大
A.危机管理手册
B.公共关系危机处理
C.危机管理计划
D.公共关系危机管理
A.尽可能减少损失
B.加强危机意识
C.确认情势
D.统一操作行为
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