【判断题】客服订单业务处理包括：订单咨询业务处理 订单受理业务处理和订单查询业务处理

A.订单咨询业务

B.订单受理业务

C.订单查询业务

D.订单投诉业务

A.货币支付

B.确认订单来源

C.支付处理

D.订单确认与处理

E.商品编码

A. 订单处理—订单受理—基本订单受理—预订单受理

B. 订单处理—订单受理—订单管理—预订单查询

订单处理包括订单资料确认、存货查询、单据处理等内容。()

在处理订货业务时，可以利用销售管理系统的订单管理功能进行处理。 ( )

A.了解客户需求,介绍公司业务

B.录入并确认订单,关注订单异动,及时取消或增订

C.做好业务在部门间的协调,跟进订单处理进度

D.增补客户信息,完善客户管理基础数据

E.对受理的典型案例进行汇总并上交

企业采购和付款业务循环流程，描述正确的是( )。

(A)处理订单→确认债务→验收商品→处理和记录价款的支付

(B)验收商品→确认债务→处理订单→处理和记录价款的支付

(C)处理订单→验收商品→确认债务→处理和记录价款的支付

(D)验收商品→处理订单→验收商品→处理和记录价款的支付

A.接受信息

B.接受订单

C.打印订单

D.接受礼单

A.接受信息

B.接受订单

C.打印订单

D.接受礼单

下列选项中,()不属于订单受理专员的基本岗位职责。

A.了解客户需求,介绍公司业务

B.录入并确认订单,关注订单异动,及时取消或增订

C.做好业务在部门间的协调,跟进订单处理进度

D.将客户提出的问题及时录入CRM系统