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提问人：网友曾深鑫 发布时间：2022-01-07
[单选题]

呼叫中心提供多种渠道供客户选择，并提供（)小时服务，提高客户满意度。

A.5×24

B.7×24

C.5×8

D.7×8

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1天前
匿名网友[139.***.***.43]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“呼叫中心提供多种渠道供客户选择，并提供()小时服务，提高客户满意度。”相关的问题
第1题
通过呼叫中心，企业能在产品之外向客户提供更多的附加价值，例如个性化咨询服务有助于提升客户满意程度。
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第2题
服务满意度调查、消费者调研等是呼叫中心还需要具备的（）。

A. 综合信息处理能力

B. 客户沟通能力

C. 市场调研能力

D. 投诉处理及分析能力

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第3题
企业纷纷建立（）的主要目的之一，就是要通过呼叫中心的优质服务，吸引和保持客户。
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第4题
客户关系管理系统发展进程的终极阶段是()。
A.基于呼叫中心的客户服务

B.客户数据管理与流程管理

C.客户细分与客户价值、客户满意度与忠诚度

D.企业价值链协同

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第5题
以下属于处理正面评价的作用的是()。
A、客户关怀

B、消除误会

C、维护信用

D、减少恶评

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第6题
以下哪个是正确的客户关系管理过程()。
A、群发消息—收集客户资料—客户关怀

B、资料积累—划分等级—客户分类—客户关怀

C、客户分类—收集资料—划分等级—客户关怀

D、划分等级—客户关怀—客户分类—资料积累

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第7题
会员营销最主要的优点是()。
A、完善了管理体制

B、为企业培养众多忠实的客户

C、促进了活动营销效果

D、有助解决纠纷交易

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第8题
1993年上映的电影《辛德勒的名单》,其导演是马丁˙斯科塞斯。( )

此题为判断题(对，错)。

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