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提问人:网友anonymity 发布时间:2022-01-07
[主观题]

2005年5月,某旅行社依据旅游行程计划组织旅游团乘坐M航班飞往A地。M航班原定的起飞时间为早上10时,但直至下

午1时乘客仍然被滞留在机场。因为滞留的时问太长,又没有得到合理的解释,乘客的情绪非常激动。100多名乘客冲进停机坪,试图登上其他飞往A地的航班,对飞行秩序产生了较大的干扰。

对于航班的延误,航空公司和机场方面的解释是:①在延误事件发生前两天,该地连降多场大暴雨,导致多趟航班延误;②为了运送被延误航班的乘客,航空公司不得不把原定飞往A地的航班调配飞往B地,因此导致了新的延误;③延误是不可抗力造成的,航空公司对延误的造成并无过错;④乘客冲进停机坪强行登机的行为使延误状况更加严重,飞往B地的乘客不接受航空公司对延误的解释和处理,拒绝下飞机或者不上飞机,导致航班无法正常飞行,调配航班更加困难;⑤航空公司也没有推卸自己的责任,依照有关延误的规定,将向乘客提供免费的餐饮和住宿方面的服务。

对于航空公司的解释,M航班的乘客并不接受,他们认为这是航空公司在调配上出现的问题,航空公司应当承担延误运输的责任。而且,在延误过程中,航空公司没有及时向乘客说明延误的原因和解决延误的工作进展情况,导致乘客情绪焦虑,使得事态更加恶化。为此,乘客纷纷向航空公司提出索赔的要求。M航班上旅游团的成员则认为,旅行社对行程的延误负有责任,应当向乘客承担违约责任。

问:旅行社是否应当为航空公司的延误承担违约责任?

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第1题
江西赣州古城墙建于北宋嘉祐年间(1056—1063年),是我国唯一保存到现在的宋代砖城,全长3664米(项目施工段约900米),高度和宽度均约5米。比西安的明代城墙、北京的元代故宫城墙还早数百年,属全国重点文物保护单位。预计总投资亿元的“赣州国际商城项目”于2003年7月奠基,涉及面积4.8万平方米,其主要建设目的是对当地有着数百年历史的中山路、濂溪路商业街进行整体改造。由于建设单位在靠近古城墙的地方擅自施工,工程楼房接近20米,其体量、高度、色调、风格和建筑形式等与古城不协调,严重影响了赣州古城墙原貌。江西省赣州市委、市政府经慎重研究后于2003年底宣布,这一预计总投资近亿元的“赣州国际商城项目”立即停建。

问:请说出此案中千年宋代砖城得以保护的法律依据?

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第2题
2008年8月期间,张某出差至某市一家酒店入住,该酒店随附带有洗浴中心和娱乐中心,但在洗浴中心洗完澡出来换衣服时,听到酒店的服务员私下聊天,方知道该酒店在客房、洗浴中心、歌厅内都安装了针孔摄像头,于是找到酒店经理进行理论,该经理声称这是为了便于管理的需要,可以使管理者及时地知道自己经营的娱乐场所内发生了些什么事,并不涉及侵犯个人隐私。但张某坚持自己的隐私权受到了侵犯,酒店应对自己进行赔偿。

问:该酒店是否应该对此行为承担法律责任?

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第3题
2007年12月23日,河南居民李某因公差到某城市办事,住在该市白云宾馆,于当月26日在该宾馆213房间被害身亡。李某上有80多岁的双亲,下有弱智的儿子,他的被害给其家庭带来了巨大的经济损失和精神痛苦。李妻康某以其夫住进该宾馆就有人身及财产不受侵害的权利,宾馆治安防范措施较差,以致损害结果发生为由,向该城市法院递交起诉书,将白云宾馆推上了被告席,要求被告支付丧葬费、死亡赔偿金、被害人父母赡养费、子女抚养费、残疾人生活补助费、精神赔偿费、误工费等,总计14.15万余元。被告辩称,本案中原告之夫李某被他人杀死,对此加害人应当承担刑事和刑事附带民事责任,而与宾馆无关。另外,现此案正在立案侦查,尚未抓到凶手,宾馆对此应负的责任无法证实,因此本案应先由公安机关处理,宾馆不应承担赔偿责任。

问:本案中宾馆是否应该对李某之妻康某承担赔偿责任?

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第4题
某旅游团赴大连度假,住在海边某宾馆。结束了一天的游览行程,大家十分兴奋,在宾馆的餐厅开怀畅饮。由于喝得过多,该团杨某的行为已失控,在准备点火抽烟时竞抓起被褥点燃,顷刻间火势蔓延,整个房间的物品大部分被烧毁。由于抢救及时,尚无人员伤亡,但由于火灾造成的损失已这6万元,饭店要求杨某赔偿。

问:饭店的要求是否合理?

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第5题
2008年6月21日,王某等13人由某市旅行社的导游带领,乘游船前往金湖景区游览。在游览过程中,王某被山边一棵断裂掉落的枯枝砸中头部并造成重伤,经送医院抢救无效死亡。为此,王某亲属诉至法院,要求旅行社赔偿因未为游客购买旅游意外保险而损失的保险利益30万元。庭审中,双方当事人对游客旅游意外保险谁来买争议较大。

问:你认为本案中的旅游意外保险应该由谁来买?

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第6题
2008年8月9日,导游员小吕带一个旅游团去某珠宝商店购物。上午11时,当小吕带游客从珠宝店出来时,该店服务员陈小姐挡住了其中一位游客徐先生的去路。陈小姐说:“我们怀疑你顺手牵羊拿了本店的一串珠宝。”徐先生听后勃然大怒,陈小姐说:“看你贼眉鼠眼的样子,就知道不是好人,做贼心虚了吧!”说完陈小姐就叫商场保安人员将徐先生强拉到办公室,对其进行全身搜查,时间长达半小时之久,在没有发现首饰后才放了徐先生。珠宝店的这一行为激起了全团游客的愤慨。更令人气愤的是,在事情发生过程中导游员小吕始终保持沉默,事后也没有安慰游客。于是徐先生等游客便向旅游局质监所投诉,要求讨回公道,赔偿精神损失。

问:商家是否侵犯了消费者的人格权?

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第7题
一段时间以来,北京一线地铁在旅客车厢内播放广播广告,乘客对此颇有怨言。经常乘坐地铁的乘客吕某对此也很有意见,遂就此事致信《北京日报》,认为开播广告虽可为地铁经营者带来经济效益,但是噪声太大,加上车厢超载、拥挤不堪,特别是有的广告播音“一惊一乍”,使人颇感不适,建议终止在地铁车厢内的有声广告。《北京日报》收到此信后,将其转到北京地铁总公司处理。北京地铁总公司对该信提出的意见非常重视,立即与有关部门研究,并决定自1994年11月16日起在一线地铁内终止广播广告。

问:本案例体现了经营者的哪一项义务?

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第8题
近期正值旅游旺季,青岛欢乐假期旅行社擅自称作“青岛诚信旅行社”,青岛新航线旅行社擅自称作“青岛市最佳诚信旅行社”、“山东省消费者信得过单位”等,以此招揽旅游业务。

问:这两家旅行社的行为是什么性质的行为?

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第9题
1.2008年8月1日,国家质检总局被诉违反《反垄断法》。原告是北京4家防伪企业,他们认为该局推广“中信国检信息技术有限公司”经营的电子监管网经营业务,使后者在经营同类业务的企业中形成独家垄断地位,严重损害了防伪行业企业参与市场公平竞争的权利,请求法院确认国家质检总局推广电子监管网经营业务、强制要求企业对产品赋码交费加入电子监管网的行政行为违法。

问:这4家防伪企业是否可以以此为由起诉国家质检总局?

2.H省中国国际旅行社、H省中国青年旅行社、H省华天国际旅行社经国家旅游局批准,都有权在H全省范围内招徕自费出国旅游者并代办手续。但H省旅游局批准H省中国国际旅行社成立出境二部,并规定省中旅、省青旅、华天国旅3家旅行社在该省省会城市以外招徕的自费出国旅游者,必须到省国旅出境二部办理手续,才能向H省公安厅申办护照。省国旅出境二部在办理报批手续的过程中,对每份审批证明收取250元费用。

问:H省旅游局和H省中国国际旅行社的行为性质是什么?

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