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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
[单选题]

为了充分了解企业盈利模式,获得企业的主营业务和客户之间的关系使用哪种工具最为合适（）

A.全局分析地图

B.平衡计分卡方法

C.波特五力分析法

D.商业模式画布

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1天前
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1天前
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第1题
获得客户的整体使用使用的方法是（）

A.商业模式画布

B.组织客户画像

C.全局分析地图

D.同理心地图

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第2题
企业总目标一般可通过以下哪种工具分解为战略地图？（)

A.PEST分析

B.卓越绩效准则

C.SWOT分析

D.平衡计分卡

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第3题
在拜访客户前，销售员需要了解研究客户的哪些信息：（)。

A.客户企业的性质、组织结构、产品和服务

B.客户企业的盈利模式和业务现状

C.客户企业的关键决策者

D.以上都是

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第4题
商业模式中最为核心的要素是（）。

A、客户

B、产品和服务

C、业务流程

D、盈利模式(正确答案)

E、企业供应链

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第5题
运用均衡（Trade-off)原理说明一个企业应该如何平衡客户服务水平决策与成本控制之间的关系？

运用均衡(Trade-off)原理说明一个企业应该如何平衡客户服务水平决策与成本控制之间的关系？

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第6题
网站的导航工具中（）是以一致的外观出现在网站的每一页，（）可以让用户快速精确的查找到所需要的内容，（）则能够让用户对了解网站的全局结构。

A.网站地图、站内搜索、辅助导航条

B.站内搜索、全局导航条、网站地图

C.全局导航条、站内搜索、网站地图

D.站内搜索、辅助导航条、全局导航条

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第7题
为了对组织充分固定，切取组织块的厚度原则上应为

A、不超过4mm，3mm更为合适

B、10mm最为合适

C、不超过10mm，6mm更为合适

D、15mm最为合适

E、6～9mm最为合适

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第8题
客户满意是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得利润（）
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第9题
（）是企业从古与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。

A.客户分类

B. 客户管理

C. 客户价值

D. 客户关系

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第10题
客户满意是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得利润（）
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