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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-31
[单选题]

电话约访时，首先要确定客户（）

A.通话是否方便

B.对产品是否有兴趣

C.是否听说过自己

D.是否有时间见面

参考答案
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A、通话是否方便
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匿名网友[139.***.***.85]选择了 B
1天前
匿名网友[113.***.***.222]选择了 D
1天前
匿名网友[68.***.***.55]选择了 A
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匿名网友[61.***.***.37]选择了 A
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匿名网友[87.***.***.11]选择了 B
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匿名网友[215.***.***.164]选择了 C
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匿名网友[68.***.***.123]选择了 A
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匿名网友[92.***.***.236]选择了 D
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匿名网友[30.***.***.70]选择了 C
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匿名网友[208.***.***.107]选择了 D
1天前
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更多“电话约访时，首先要确定客户（）”相关的问题
第1题
电话约访时，首先要确定客户（）。

A．通话是否方便

B． 对产品是否有兴趣

C． 是否听说过自己

D． 是否有时间见面

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第2题
电话约访的步骤包括（）。

A．寒暄致意，自我介绍

B． 确定客户是否方便通话

C． 道明来意，提出约访要求

D． 再次确认约会细节，感谢客户

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第3题
客户经理电话约访时应当注意（）

A．始终保持微笑

B． 打好约访内容的腹稿

C． 放松心情

D． 选择好给客户打电话时间

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第4题
对于那些难以直接联系，或者不便于直接联系的客户，可以采用()的方法。

A．引见约访

B．书信约访

C．电话约访

D．短信约访

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第5题
电话约访的步骤包括（）

A．寒暄致意，自我介绍

B．确定客户是否方便通话

C．道明来意，提出约访要求

D．再次确认约会细节，感谢客户

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第6题
根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》，下列说法正确的是

A．省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。

B．各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。

C．各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。

D．各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作，对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决，避免事态扩大，并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。

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第7题
销售人员在约访过程中要注意的“3不”原则，不包括（)。

A．不得使用座机拨打客户电话

B．不打扰客户正常工作

C．不得随机拨打电话约访陌生客户

D．不得非法获取和使用客户信息

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第8题
“三访”指的是（）。

A．适时电话回访；

B． 祝福短信约访；

C． 及时接待来访；

D． 预约客户走访

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第9题
保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户，或者假借公司电话销售中心名义约访客户。此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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