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提问人：网友jlj512002065 发布时间：2022-01-07
[多选题]

2000版IS09000族标准具有（）的特点。

A.通用性强

B.强调顾客第一

C.突出质量改进

D.结构变复杂

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更多“2000版IS09000族标准具有（）的特点。 A.通用性强B.强调顾客第一C.突出质量改”相关的问题
第1题
2000版IS09000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但（）的理解是错误的。

A. A

B. B

C. C

D. D

E. E

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第2题
顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有（）。

A.标记(如公司的名称、产品的品牌等)

B.信息(如产品目录)

C.资料(如技术和商业的资料)

D.效果(如顾客使用后的“感觉”)

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第3题
根据材料回答下列各题： 某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用10万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。 该企业的预防成本为（）。

A.40万

B.50万

C.55万

D.65万

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第4题
(六) 某公司为提高产品的竞争力，决定加强质量检验、调整检验机构、设立专业实验室，为此就确定实验室基本任务、加强实验室样品管理等一系列工作拂行了研究，并达成共识。 实验室的基本任务应包括()。

A.向公司管理层报告产品质量信息

B.加强对购入的材料、元器件等的实物检测

C.向用户提供每个作业过程的质量保证

D.配合新产品研制进行验证测试工作

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第5题
检验站设置的基本原则包括()。

A.要有适宜的场地和工作环境

B.要尽可能节约检验成本、提高工作效率

C.要尽量与生产作业进程同步和衔接

D.要固定，不要调整，以免影响检验工作

E.要重点考虑设在质量控制的关键作业部位和控制点

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第6题
下列国家标准中，可用于第三方质量管理体系认证的是()。

A.GB／T 19001--2008质量管理体系要求

B.GB／T 19004--2011追求组织的持续成功质量管理方法

C.GB／T 1 9000--2008质量管理体系基础和术语

D.GB／T 19011--2003质量和(或)环境管理体系审核指南

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第7题
GB／T19001--2008标准规定的删减条件包括()。

A.删减的内容仅限于标准的第7章“产品实现”的范围

B.删减内容要征得顾客同意

C.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力

D.删减后的方案需经企业的主管部门批准

E.删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的责任

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第8题
(四) 某汽车制造公司是一家著名的汽车制造企业，其产品质量优异的重要原因在于公司对供应商的严格质量控制。 由于不同的零部件重要性不同，该公司应根据供应商提供零件()来进行供应商的分类，对不同类型的供应商进行分类管理。

A.实物质量

B.对整车质量的影响程度

C.投入使用质量

D.进货检验质量

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第9题
测量仪器的标尺或显示装置所能指示的范围，称为()。

A.标称范围

B.测量范围

C.示值范围

D.量程

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第10题
方针目标管理的特点包括()。

A.强调过程管理

B.强调系统管理

C.强调重点管理

D.注意自我管理

E.注重措施管理

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