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提问人：网友fanweik 发布时间：2022-01-06
[单选题]

下列各饭店部门中，属于直接对客部门的是（）

A.餐饮部

B.工程部

C.洗衣房

D.财务部

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匿名网友[237.***.***.210]选择了 B
1天前
匿名网友[168.***.***.5]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“下列各饭店部门中，属于直接对客部门的是（）”相关的问题
第1题
下列属于客房部的地位的有（）

A．客房部是饭店对客服务的重要部门

B．客房部是饭店取得经济收入的主要来源

C．客房部是饭店节约成本的基础部门

D．客房是饭店服务质量的重要标志

E．客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

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第2题
前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
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第3题
前厅部是为宾客提供各种预订的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。（)
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第4题
在饭店的运行中，客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此称为饭店的管家部。（）
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第5题
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是()。
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（)。

A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门

B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门

C.前厅部是饭店的信息集散枢纽

D.前厅部门是客务关系的纽带

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第6题
下列各饭店小部门中，不属于康乐部的是（）。

A.健身房

B.卡拉OK厅

C.桑拿浴室

D.商务中心

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第7题
()是饭店产品质量优劣与否的重要标志

A.饭店的清洁卫生

B.对客接待服务

C.做好部门的相关管理工作

D.饭店的人才培养

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第8题
饭店的对客服务是整体性的，需靠饭店每一部门、每一环节以及每一位服务人员共同努力才能令客人满意（）
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第9题
以下属于问询处的职责有()。

A.回答宾客有关饭店部门服务的一切问题

B.代客对外联络

C.电话总机服务

D.商务服务

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第10题
下列各选项中，属于线性组织结构的特点的是（）。

A.每一个工作部门只有一个直接的下级部门

B.每一个工作部门只有一个直接的上级部门

C.谁的级别高，就听谁的指令

D.可以越级指挥或请示

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