题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-02-17
[主观题]
电力客户服务的核心是满足客户的需求,它主要包括哪些需求?
简答题官方参考答案
(由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
满足客户的需求主要包括:要满足客户对电力产品的全部需求;要满足客户不断变化的需求;要满足不同客户的需求。
客户信息的挖掘和建立是为了()。
A.促成交易,满足客户需求
B.满足客户需求,实现揽住客户
C.满足客户需求,实现交易目的
D.促成交易,赚取服务佣金
A.优越心理的需求与满足
B.周到心理的需求与满足
C.方便心理的需求与满足
D.热情心理的需求与满足
健康保险客户服务的目的不包括()。
A.满足客户的基本需求
B.满足客户的期望
C.促进客户健康
D.企业利益最大化
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