通过（）完成我行与客户之间多渠道协同。

A．短信平台

B．电子邮件

C．邮件信件

D．客服中心

A、总行集中作业中心

B、分行作业中心

C、网点柜员

A.着力于渠道建设和渠道整合，实施多渠道协同发展战略。

B. 实施前瞻性业务创新战略，改善全行中间业务结构。

C. 倾力建设电子银行“三大工程”，打造一流的电子银行产品体系

D. 为客户提供涵盖电子渠道与实体网点的全方位服务，提升全行综合服务水平。

A．着力于渠道建设和渠道整合，实施多渠道协同发展战略。

B．实施前瞻性业务创新战略，改善全行中间业务结构。

C．倾力建设电子银行“三大工程”，打造一流的电子银行产品体系

D．为客户提供涵盖电子渠道与实体网点的全方位服务，提升全行综合服务水平。

A.这种体系结构由客户、服务器以及客户与服务器之间的连接三部分组成

B.在这种结构中，客户机和服务器协同完成一项任务

C.连接客户和服务器最广泛采用的接口是开放数据库连接

D.客户进程与服务器进程之间的通信层次与OSI参考模型有根本不同

A.客户管理

B. 安全管理

C. 交易业务

D. 营销管理

A．客户管理

B．安全管理

C．交易业务

D．营销管理

A.功能分区

B.业务分流

C.服务分层

D.产品分销

E.以客为尊

按照()的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。

A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销

B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销

C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质

D.以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础