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提问人：网友zyxlajidui 发布时间：2022-01-06
[多选题]

客户维护的方法包括（）。

A.上门维护

B.超值维护

C.知识维护

D.情感维护

E.顾问式营销维护和交叉营销维护

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1天前
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第1题
客户维护的方法包括()。
A、给客户提供新的产品资料

B、与客户做好信息交流

C、调研客户需求

D、与客户保持长期联系

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第2题
加油站老客户的业务维护方法包括（）。

A. 签订服务合同

B. 建立会员制度

C. 及时收集客户意见

D. 提供服务支持

E. 保障商品供应

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第3题
组展商客户关系管理的主要内容包括（）。

A. 与客户的谈判

B. 客户数据的采集与分析

C. 客户关系的建立与维护

D. 与客户交流信息

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第4题
核心客户管理的一般方法包括（）

A. 追踪制度

B. 服务跟进

C. 差别维护

D. 检核评估

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第5题
下列金融工具中，能够出现在货币市场基金投资的资产组合中的有（）。

A.短期融资券

B.大额可转让定期存单

C.长期国债

D.普通股

E.银行承兑汇票

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第6题
下列关于债券交易的说法，正确的是 （）

A.债券交易价格的高低，取决于公众对该债券的评价、市场利率以及人们对通货膨胀率的预期等

B.债券价格与到期收益率成正比

C.债券的市场交易价格同市场利率成反比

D.绝大多数债券交易是在二级市场上进行的

E.债券市场与股票市场、黄金市场和外汇市场没有关系

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第7题
非保本浮动收益理财计划是指商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益，而且并不保证客户本金安全的理财计划，投资者承担的风险相对更大．但可能获得比较高的收益。 （）
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第8题
金融衍生工具的可复制性是指只要掌握了衍生工具的定价和复制技术，就可以较随意地分解、组合，根据不同的市场参数设计不同的产品。 （）
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第9题
商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程，这体现了理财顾问服务的专业性特点。（） 对 错
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第10题
在现金、消费和债务管理中，家庭紧急预备金的储存形式包括（）。

A.购买商品房

B.活期存款

C.短期定期存款

D.货币市场基金

E.利用贷款额度

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