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提问人：网友18***090 发布时间：2022-01-06

[多选题]

对于e充电管理平台，()网站注册用户进行实名制提交，平台可对该用户的()进行审核。

A.平台

B.e充电

C.申请

D.需求

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ABCD

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第1题

对于e充电管理平台，用户可选择是否进行实名制认证。若用户选择实名制，个人需填写()，()、()、()，上传证件扫描件。

A.真实姓名、证件类型

B.证件号码、手机号

C.驾驶证、联系方式

D.真实姓名、身份证

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第2题

搭建渠道协同管理应用平台，实现完善“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、“e充电”、国网商城、移动作业终端、自助设备、营业厅综合服务平台等线上线下渠道()、统一认证、统一服务、统一监控、统一分析。

A.统一数据

B.统一接入

C.统一注册

D.统一账号

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第3题

对于e充电管理平台，实名制认证是易充电平台对()持有的()充电卡提供的一种认证服务。

A.用户或企业

B.个人或集团

C.实名制

D.非实名制

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第4题

对于e充电管理平台，补卡时，点击卡号，进入用户信息()对话框，可按()、()等信息查询所需充电卡信息，也可直接在列表中选中所需充电卡。

A.关联卡号

B.卡号

C.用户名

D.手机号

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第5题

根据《互联网新闻信息服务管理规定》，下列哪些互联网新闻信息服务提供者的从业行为，是正确的？（)

A.某某头条在为用户提供互联网新闻信息传播平台服务时，要求用户提供真实身份信息

B.某搜索网站根据用户缴纳的资金数额，干预相关新闻信息呈现或搜索结果

C.某网站转载新华社通稿时，擅自修改标题，致使文章原意发生改变

D.某互联网新闻信息传播平台，要求注册用户签订协议，明确双方权利义务，用户不签订协议的，不予注册

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第6题

对于e充电管理平台，故障派发监测的功能是对故障工单派发及处理进行监测，包括()、()等。

A.处理结果

B.意见

C.依据

D.是否超时

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第7题

对于e充电管理平台，运维工单维护的功能是对运工单进行()、()、办结、导出等操作。

A.增

B.改

C.办理

D.完成

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第8题

“e充电”网站和“e充电”App客户端的账号和密码共享一个账户体系，客户只需要在“e充电”App或“e充电”网站进行注册，两者皆可登录。()

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第9题

小王想在“爱课程网”注册账号，可以通过网站和（）两种方法进行平台的账号，注册。

A.可获取性

B.管理

C.手机APP

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第10题

影响转化率的因素有很多，如，选品、促销、装修、客服等，转化率作为电商运营的很重要指标，在电商网站

运营中一直是需要重视的内容。转化指潜在客户完成一次推广商户期望的行动。转化可以指潜在客户： 1. 在网站上停留了一定的时间； 2. 浏览了网站上的特定页面，如注册页面，“联系我们”页面等等； 3. 在网站上注册或提交订单； 4. 通过网站留言或网站在线即时通讯工具进行咨询； 5. 通过电话进行咨询； 6. 上门访问、咨询、洽谈； 7. 实际付款、成交（特别是对于电子商务类网站而言）作业问题：请探讨电商客户关系管理与转化的关系。你认为用户网上购物时，有哪些服务接触点？在这些客户服务的接触点上，需要做好什么能够对提高转化率有所帮助？可以选择某个方面，如装修、运营的服务互动等，能够较深入的探讨。

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