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提问人：网友jianruyun 发布时间：2022-01-06
[多选题]

大堂经理登记《大堂经理工作日志》的内容涵盖()。

A.当天客户的意见和建议

B.当天客户的异议和投诉

C.优质客户信息

D.巡检发现的问题及解决方案

E.其它重要信息，如第二天工作重点

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匿名网友[172.***.***.166]选择了 E
1天前
匿名网友[31.***.***.171]选择了 A
1天前
匿名网友[239.***.***.52]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[0.***.***.136]选择了 E
1天前
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更多“大堂经理登记《大堂经理工作日志》的内容涵盖（)。A.当天客户的意见和建议B.当天客户的异议和投”相关的问题
第1题
属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是()。

A.第二次巡检

B.处理客户意见和建议

C.处理客户异议和投诉

D.登记《大堂经理工作日志》

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第2题
大堂经理每日应及时登记《承德银行大堂经理工作日志》，包括工前检查及班后检查情况、客户投诉及处理情况、柜员服务情况、其他需记录的服务情况或提示备忘等内容（）
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第3题
营业终了，大堂经理须登记待处理事项，在当班期间未了事项，及时做好记录，为次日工作做提示，大堂经理要及时登记《工作日志》（）
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第4题
下列属于大堂经理工作内容的是()

A.为客户提供指导咨询

B.引导分流客户

C.每日填写《大堂经理工作日志》

D.以上都是

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第5题
大堂经理要做好工作记录，每天登记工作日志，整理查看客户意见簿，并做好后续跟踪，直至妥善解决（）
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第6题
大堂经理应在营业终了应统计当日柜员、理财经理等人员营销业绩及客户识别推荐量，登记，在夕会或次日晨会上通报（）

A.《大堂经理工作日志》

B.《业绩统计表》

C.《大堂经理班前营业检查表》

D.《会议纪要》

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第7题
是反映客户经理日常工作内容的重要手段，网点负责人需定期浏览上交（）

A.客户经理工作日志

B.大堂经理日志

C.巡检记录表

D.晨会记录表

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第8题
大堂经理和客户面谈时，应注意收集客户基本信息及相关财务资料了解客户理财需求，解答客户疑问，并记录谈话内容，做好工作日志
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第9题
大堂经理日常的6S工作包括（）。

A.班前整理

B.班后检查

C.填写大堂经理日志

D.以上都是

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第10题
下列不属于大堂经理管控工具表格的是（)A.大堂经理工作日志B.大堂经理业绩统计表C.大堂经理商机

下列不属于大堂经理管控工具表格的是()

A.大堂经理工作日志

B.大堂经理业绩统计表

C.大堂经理商机管理表

D.潜在贵宾客户推荐表

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