题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友wuylzi
发布时间：2022-01-07
[单选题]
客户服务人员必备的心理素质
A.要有“处变不惊”的应变力。
B.要有挫折打击的承受能力。
C.要有情绪的自我掌控及调节能力。
D.要有满负荷情感付出的支持能力。
E.要有积极进取、永不言败的良好心态。
F.要不断地去调整自己的心态。
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