平衡计分卡是一个业绩评价系统，其要求管理者在评价公司业绩表现时同时使用财务业绩指标和运营业绩指标，这些指标需要与公司的目标和战略联系起来。

A. 平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略

B. 平衡计分卡的考核结果是战略规划中制定的目标的一个基准

C. 平衡计分卡使得管理者能够把长期行为与短期行为联系在一起

D. 如果组织的无形资产代表了75%以上的价值，那么，有关战略的形成以至执行就必须很明确地针对无形资产的动员与整合问题有所交代

B．传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来

C．平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标

D．平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行

E．平衡计分卡是传统业绩评价系统的简单升级

A. 平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡

B. 领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位

C. 各指标要求能够准确量化

D. 包括财务、顾客、内部流程、外部环境四个角度

A、财务

B、顾客

C、内部业务

D、创新和学习

A. 财务业绩

B. 客户方面业绩

C. 内部经营过程业绩

D. 学习与成长业绩

A.作业成本法

B. 经济增加值

C. 平衡计分卡

D.传统业绩评价方法

A、反映了财务和非财务衡量方法之间的平衡

B、反映了长期目标与短期目标之间的平衡

C、反映了外部和内部的平衡

D、反映了结果和过程的平衡

E、反映了管理业绩和经营业绩的平衡

A、投资报酬率

B、客户增长数量

C、新产品研发时间

D、员工培训时间

A、销售收入增长率

B、客户投诉数量

C、客户增长数量

D、新产品研发数量