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提问人：网友wonder2009 发布时间：2022-01-07
[单选题]

维护及开发客户关系，建立客户数据库，进行数据分析、决策支持的电子商务部门是（）

A.售后服务部

B.客户关怀部

C.营销推广部

D.美工设计部

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1天前
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1天前
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更多“维护及开发客户关系，建立客户数据库，进行数据分析、决策支持的电子商务部门是（）”相关的问题
第1题
网商型企业中负责“评价处理”业务的部门是：

A.售后服务部

B.营销推广部

C.客户关怀部

D.订单处理部

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第2题
房地产经纪机构客户关系管理系统的设计包括（）。

A.客户关系管理系统的构成

B.客户数据库的建立和维护

C.客户分析子系统

D.建立长久的合作关系

E.决策支持子系统

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第3题
加强客户关系管理，（）是建立客户忠诚的有效途径。

A.关怀客户

B. 激发客户感动

C. 维护客户的利益

D. 常态的营销活动

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第4题
房地产经纪机构客户关系管理的主要方法包括()。

A.创建客户关系管理系统

B.建立和维护客户数据资料库

C.利用客户分析子系统进行客户的分析和管理

D.建立决策支持子系统发现问题并提出针对性的解决方案

E.提供个性化服务

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第5题
搞好客户关系管理体系的前提是建立a 、客户数据库b 、销售数据库c 、统计资料法d 、营销数据库

搞好客户关系管理体系的前提是建立

a 、客户数据库

b 、销售数据库

c 、统计资料法

d 、营销数据库

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第6题
美银美林率先实验经纪人制度，并建立了三个部门来巩固和维护客户关系，这三个部门不包括：（)

A.亚洲私人客户服务部

B.美国私人客户服务部

C.国际私人客户服务部

D.公司与机构客户服务部

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第7题
（）是客户关系管理的核心。

A.客户联络中心

B.客户资料数据库

C.客户分析子系统

D.决策支持子系统

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第8题
下面哪个是电话营销的销售职能

A.建立客户关系

B.建立和维护营销数据库

C.获取决策人的相关信息

D.将大部分时间花在重要的客户身上

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第9题
客户服务部的职责是（）

A.对企业销售目标，拟定客户开发计划

B.分析并调查客户行为与信用

C.建立与维护客户资料库

D.调查客户需求

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第10题
房地产经纪机构客户关系管理中，建立（)包括信息的输入与存储，整理分析，数据输出等工作。A．客户联

房地产经纪机构客户关系管理中，建立()包括信息的输入与存储，整理分析，数据输出等工作。

A．客户联络中心

B．客户资料数据库

C．客户分析子系统

D．决策支持子系统

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