题目内容
（请给出正确答案）
A.服务业务过程与建模分析
B.服务模式与管理
C.服务创新与设计
D.服务价值理论
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更多“软件服务工程知识领域之一“服务管理”：服务管理给出了关于服务创新模式、服务产业与服务企业发展、服务营销与运营、服务质量管理、服务项目管理的理论。下列哪个选项不属于这个知识领域？”相关的问题
A、通过用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，使新兴的服务产业快速从传统服务业分离出来，形成现代服务业。
B、现代服务业以金融服务、信息技术服务和专业服务为主要内容，具有技术含量高、人力资本含量高和附加值高等特征。
C、现代服务业的四大领域包含：基础服务、生产服务、生活服务、公共服务
D、“通过专业化的分工，通过采用新技术、新生产模式、新管理方式来配置资源，降低不同经济体之间的交易成本”是现代服务业的特征之一。
A、制造服务与生产性服务
B、社会服务与生活服务
C、SoLoMo服务应用
D、服务价值理论
A、服务外包
B、服务聚合
C、万物皆服务
D、SOLOMO服务
A、服务外包
B、服务聚合
C、万物皆服务
D、SOLOMO服务
A、服务外包
B、服务聚合
C、万物皆服务
D、SOLOMO服务
A、服务外包
B、服务聚合
C、万物皆服务
D、SOLOMO服务
A、服务系统是一种社会-技术系统，包含有技术要素与非技术要素及其之间的关联关系，人与技术相互依赖以达到整体性能的优化。
B、构成服务系统的要素种类众多且元素间的复杂交互是随机的、非线性的，行为难以预测。
C、服务系统的重要要素是人，而因为人的行为很难建模与仿真，所以导致服务系统是动态的和开放的，是一种复杂的自适应性系统。
D、服务系统的重要要素是人，因此服务系统的控制权掌握在人的手中，系统的演化可以完全按照人的意愿进行完成，比较可控。
A、服务参与者
B、服务资源
C、服务信息
D、服务交互行为
A、服务参与者
B、服务资源
C、服务信息
D、服务交互行为
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